Dyson 8V Süpürge 6 Ayda Arızalandı Ve Servis Bizi Suçladı

Dyson.com.tr üzerinden satın aldığım Dyson 8v süpürgeyi, tüm temizlik ve bakımına dikkat etmeme rağmen, aldıktan sadece 6 ay sonra arıza yaptı ve ürünü düzgün şekilde kullanamaz hâle geldik.

Yaşadığım sorun üzerine Dyson yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığını, temizlik ve bakımını yapmadığımızı söyleyip sorumluluğu tamamen bize yüklediler. Ancak ürünü kullanım talimatlarına uygun, dikkatli ve özenli bir şekilde kullandım, düzenli olarak bakım ve temizliğini yaptım.

Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün incelenerek ayıplı olup olmadığının objektif biçimde değerlendirilmesini ve sonucunda süpürgenin tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.