Dayson V15 Süpürge Çekiş Gücünde Azalma Ve Hava Yolu Tıkanıklığı

Dayson v15 süpürgeyi Media Markt’tan aldım. Cihazın başlığındaki papatyalar zamanla döküldü ve şu anda süpürgenin çekişi eskisi gibi güçlü değil. Tüm hazne ve filtre temizliğini yapmama rağmen hem çekiş gücü düşmüş durumda hem de cihaz yaklaşık 2 aydır sık sık “hava yolu tıkalı” uyarısı veriyor, bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte yetkili servisle iki kez telefon üzerinden uzaktan destek aldım, ancak yapılan yönlendirmeler sorunu çözmedi. Cihazımın garantisi olmasına rağmen, uzaktan destek dışında herhangi bir işlem yapılmadı, ürünü fiziki olarak incelemeye almadılar ve somut bir çözüm sunulmadı.

Garanti kapsamındaki Dayson v15 cihazımdaki bu sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün detaylı şekilde incelenerek, ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. İstenirse müşteri ve fatura bilgilerimi de paylaşabilirim.