Dayson Gen5 Dik Süpürge Çekim Gücü Düşüşü Ve Servis Sorunu

Dayson Gen5 dik süpürgeyi evimde kedilerim olduğu ve tüy dökümü fazla olduğu için özellikle tercih ettim. Ürünü alırken gösterilen ilgi ve alaka gerçekten yüksekti, bu da tercihimde etkili oldu. Ancak 2024 Mart ayından bu yana yaşadıklarım nedeniyle bu markayı artık kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Cihazın bataryasında, garanti bitimine yakın bir dönemde sorun çıktı ve batarya değişimi yapıldı. Sonrasında bu kez süpürgenin çekim gücünde belirgin bir düşüş yaşamaya başladım. Durumu Dayson yetkili servis ve müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sürekli filtre temizliğinden ve filtre değişiminden bahsettiler. Filtreyi zaten düzenli olarak temizlediğimi açıkça söylememe rağmen, filtreyi yenilemem gerektiğini, aksi halde performans alamayacağımı ifade ettiler.

Ben filtremde herhangi bir sorun olmadığını, düzenli bakım yaptığımı belirtmeme rağmen, bana göre asıl problemi çözmek yerine ekstra ürün satmaya yönelik bir yaklaşım sergilendi. Bu kadar yüksek ücretler ödenerek alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede hem batarya hem çekim gücü problemi yaşatması ve sonrasında da çözüm yerine ek masraf çıkartılmaya çalışılması büyük bir hayal kırıklığıdır.

Dayson’dan, Gen5 dik süpürgemin çekim gücü sorununa kalıcı ve ücretsiz bir çözüm üretilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, aksi durumda ise para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve mağduriyetimin ciddiye alınmasını istiyorum. Dayson hayal kırıklığından başka bir şey değil