to read complaints and reviews, or file yours.Çeyize Alınan Dyson V11 Kutusunda Kullanılmadan Bataryası Bozuldu
Dyson V11, kullanılmadığı halde batarya bozulması nedeniyle saklama koşulu hatası sebebiyle müşteri hatası olarak değerlendirildi. Ancak ilk aldığım zaman garanti kaydı için aradığımda, ürünü çeyizime aldığımı ve 1 yıl kullanmayacağımı belirttiğimde, müşteri temsilcisi saklama koşulları ile ilgili bir bilgi vermedi. Ürünü ara sıra çalıştırmak gerektiğini ise ancak şimdi öğrendim. İki temsilciyle yaptığım görüşmelerde de oldukça ters bir üslupla karşılaştım; 'MyDyson' uygulamasından bakmam gerektiği söylendi. Uygulamada ise sadece sıcaklık koşullarıyla ilgili bilgiye rastladım ve 'açıp kullanın' ibaresini göremedim. Ürünü sadece ilk aldığımda denemek için bir kez kullandım ve bataryasını dikkatlice sarıp paketledim. Dyson, kullanılmadığı halde bozuldu ve sorumluluk bana yüklendi. Müşteri temsilcilerinin tavrı, benim için oldukça olumsuz bir deneyim oldu. Gerekli şikayetleri de yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
