to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V11, kullanılmadığı halde batarya bozulması nedeniyle saklama koşulu hatası sebebiyle müşteri hatası olarak değerlendirildi. Ancak ilk aldığım zaman garanti kaydı için aradığımda, ürünü çeyizime aldığımı ve 1 yıl kullanmayacağımı belirttiğimde, müşteri temsilcisi saklama koşulları ile ilgili bir bilgi vermedi. Ürünü ara sıra çalıştırmak gerektiğini ise ancak şimdi öğrendim. İki temsilciyle yaptığım görüşmelerde de oldukça ters bir üslupla karşılaştım; 'MyDyson' uygulamasından bakmam gerektiği söylendi. Uygulamada ise sadece sıcaklık koşullarıyla ilgili bilgiye rastladım ve 'açıp kullanın' ibaresini göremedim. Ürünü sadece ilk aldığımda denemek için bir kez kullandım ve bataryasını dikkatlice sarıp paketledim. Dyson, kullanılmadığı halde bozuldu ve sorumluluk bana yüklendi. Müşteri temsilcilerinin tavrı, benim için oldukça olumsuz bir deneyim oldu. Gerekli şikayetleri de yapacağım.
Çeyizlik olarak Dyson V15 modelini satın aldım. Ürünü kullanmak için açtığımda çalışmadığını fark ettim. Müşteri temsilcisi ile görüntülü görüştüğümde, bana sürekli olarak bataryanın tükenmiş olduğunu ve bunun bir kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Ancak ben ürünü sadece sakladım ve saklarken şarj e...
Dyson V11 süpürgemin bataryası, hiçbir zayıflama ve eskime belirtisi göstermeden birdenbire bozuldu. Makine hiçbir şekilde zayıf da olsa çalışmıyor. Dyson müşteri hizmetleri, sorunun tespiti konusunda bile yetersiz ve yardımcı olamıyor. Serviste sorunun tespiti yapılmadan görüntülü görüşmede batarya...
Dyson V11 süpürgemin bataryası, hiçbir zayıflama ve eskime belirtisi göstermeden birdenbire bozuldu. Makine hiçbir şekilde zayıf da olsa çalışmıyor. Dyson müşteri hizmetleri, sorunun tespiti konusunda bile yetersiz ve yardımcı olamıyor. Serviste sorunun tespiti yapılmadan önce -neye göre olduğu bell...
Dyson V11 süpürgemiz var. Geçen sene mayısta garanti kapsamındaydı, şikayetimizi aradık, dile getirdik. Bizim şikayetimiz, süpürgeyi şarjı tam dolu şekilde çalıştırdığımız halde yalnızca 4 dakika çalışıyor olmasıydı. Bunu müşteri temsilcisine anlattık, bize dönüş olarak yalnızca filtre gönderildi. B...
Çeyizime aldığım Dyson v15 sadece deneme için kutusundan çıkarıp kullanıldı. Sonrasın da ise temizliği yapışıp aynı şekilde şarjlı bir şekilde kaldırıldı. Bugün ise cihazı kullanmak istediğimde cihazın çalışmadığını anladım. Müşteri hizmetleriyle iletişeme geçtiğimde ise garanti bittiği için ücretli...
Yorumlar