Batarya Yedek Parçası Sağlanamıyor, Ürün Değişimi Ve İade Talebi

Dysan v15 dikey şarjlı süpürge kullanmaktayız ve yaklaşık 4 aydır bu ürünün batarya yedek parçasına hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Ürünün bataryası kullanılamaz hale geldiği için süpürgeyi artık kullanamıyoruz ve yedek parça temin edilemediği için mağdur durumdayız.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştük ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne batarya tedarik edildi ne de alternatif bir çözüm önerildi.

Mağduriyetimizin giderilmesi için öncelikle batarya yedek parçasının temin edilmesini, bu mümkün değilse ürün değişimi ya da ücret iadesi gibi makul bir çözüm sağlanmasını talep ediyoruz.