to read complaints and reviews, or file yours.Alışveriş Sonrası Fiyat Düşüşü Nedeniyle 10.000 TL İadesi Talebi
29.01.2026 tarihinde Dyson robot süpürge satın aldım ve ürün için 60.000 TL ödedim. Ancak 23.04.2026 tarihi itibarıyla aynı ürünün fiyatının 50.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Ürünü satın aldıktan bu kadar kısa süre sonra bu seviyede bir indirim yapılmış olmasını açıkçası tüketici açısından oldukça rahatsız edici buluyorum.
Konu ile ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm, fiyat farkı iadesi gibi bir hizmetlerinin olmadığını ilettiler. Böyle bir durumda müşteriyi tamamen görmezden gelen bir yaklaşım yerine, en azından kısa süre önce alışveriş yapmış müşterilere yönelik bir fiyat farkı iadesi ya da benzer bir çözüm sunulmasını beklerdim.
Bu nedenle, ödediğim 60.000 TL ile güncel 50.000 TL satış fiyatı arasındaki 10.000 TL’lik farkın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson'dan fiyat farkı iadesi talebimde hiçbir adım atılmadı, iletişim kurulmadı ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Şu an için Dyson ile bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
