Airwrap Kutuma Yazılan İsmin Özensizliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

15.10.2025 tarihinde Vadi İstanbul Dyson şubesinde Airwrap ürünüm için kutuma isim yazdırmak istedim. Ancak, ismin hiç özenli yazılmadığını ve çalışanların üslubunun oldukça kaba olduğunu belirtmek isterim. Durumu kendilerine ilettiğimde ise “Seninki yine iyi oldu, başkasınınki hiç olmuyor.” şeklinde ilgisiz ve alaycı bir yanıt aldım. Bu tamamen çalışanların hatasından kaynaklanan bir durumdu.

Şikayetimi müşteri hizmetlerine de ilettim, ancak bana yalnızca “Kutunuzu güzel günlerde kullanın.” şeklinde bir dönüş yapıldı ve mağduriyetim kesinlikle giderilmedi. Ayrıca yeni kutu talebime olumsuz yanıt verildi, başka mağazada düzeltme imkanı olup olmadığını sorduğumda ise net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetleri sürecinde de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Fiş/fatura numaram: 910902828094. Kutunun üzerine isim yazdırma işlemi Dyson tarafından ücretsiz olarak yapılmıştı.

Yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesini, ya yeni bir kutu gönderilmesini ya da mevcut kutunun üzerindeki yazının düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.