to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Kutudan Bozuk Ürün Çıktı
7 Şubat günü Vadi İstanbul şubesinden internette kalmadığı için Dyson Airwrap aldım. Ürünü orada denemedim, sadece kutusu açıldı ve üstüne ismim yazıldı. Ayın 9 unda ürünü denemek istediğimde, üründe kırmızı uyarı verdiğini ve çalışmadığını fark ettim. Durumu araştırdığımda böyle bir sorunun filtreden kaynaklı olabileceğini okudum. Bu bana çok saçma geldi çünkü ürünü alalı daha iki gün oldu. Nasıl bir filtre problemi yaşayabilirim? Sonrasında hafta sonu olduğu için Dyson'a WhatsApp üzerinden ve müşteri hizmetlerinden ulaşamadım. Ertesi günü mağazaya gittiğimde benimle asla ilgilenilmedi sadece böyle bir sorunla ilk defa karşılaştıkları söylendi ve bana Dyson müşteri hizmetleri kartı verildi, bu numarayı arayın olarak ki ben zaten günlerce bu numarayı zaten aramıştım. İade hakkım 2 hafta ve günlerdir bu sorunla uğraşıyorum. Üstelik online da kalmayan ürünü mağazadan aldığım için iade yapamayacaklarını söylüyorlar. Bu kadar büyük bir firmadan bunu gerçekten beklemezdim. Ürünü mağazada asla denemedim. Sadece kutusu açıldı ve ismim yazıldı. İade istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hala herhangi bir dönüş alamadım. 3 haftadır ciddi anlamda oyalanıyorum. Oyalanmayı da geçtim artık burada cevap yazılıyor. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz diye. Hiçbir şekilde bir ilgi göremedim. Böyle bir firmadan gerçekten asla beklemezdim. Çok pişmanım. Bozuk ürün satmaları kendi hataları değilmiş gibi davranılıyor. Mağdur edildim.
