to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Hatası Sonrası Büyük Maddi Kayıp Yaşadım
28.08.2025 tarihinde Ankara Sincan Batı Otonom Dynobil şubesinde aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda motorun ve motor yağının iyi durumda olduğu, yağ seviyesinin yeterli olduğu açıkça belirtilmişti. Raporun ardından aracı satın aldım. Ancak sadece 2 gün sonra aracın motoru yatak sardı ve yetkili serviste yapılan incelemede motorun yağ yaktığı ve yağının iyi olmadığı tespit edildi. Bu durumun ekspertiz sırasında tespit edilmemiş olması beni mağdur etti.
Ekspertiz için 7.500 TL ödememi banka kartımla yaptım. Ayrıca paket içeriğinde belirtilen birçok testin de yapılmadığını fark ettim. Dynobil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ekspertiz raporuna güvenerek aldığım araçta 146.100 TL’lik bir zarara uğradım. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Raporunuz incelendiğinde, ekspertizin 24.06.2025 tarihinde gerçekleştirildiği görülmektedir. Paket içeriğinde yer alan tüm aksanlarla ilgili gerekli kontroller eksiksiz olarak sağlanmıştır. Aracın mekanik ve elektronik kontrollerinde, sonradan ortaya çıkabilecek arızalar; kullanıcı hatalarına, motor sıcakken tespit edilemeyen kusurlara veya bakım eksikliklerine bağlı olarak gelişebilmektedir. Ekspertiz sırasında tespit edilen arızalar tarafınıza yazılı olarak beyan edilmiş olup, sonradan oluşabilecek arızaların önlenmesi için aracın periyodik ve ağır bakımlarının düzenli olarak yapılması önemle tavsiye edilmektedir. Satış sonrası bakımı yapılmayan araçların yolda meydana getireceği arızalardan firmamız sorumlu tutulamaz. Bahsi geçen parçalar anlık performans göstermekte olup, kullanım ömrü bakım periyotlarına riayet edilmesine bağlıdır. Bu noktada aracın geçmiş bakım ve onarımlarından araç sahibi (satıcı) sorumludur. Konunun tarafsız şekilde değerlendirilebilmesi için yasal haklarınızı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmanız gerekmektedir. Heyetten çıkacak karara riayet edileceğini bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
