Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

Dynobil Oto Ekspertiz Eksik Hizmet Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Dynobil Oto Ekspertiz Eksik Hizmet Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti
18 Ocak 21:43
2.978

17 Ocak 2025 tarihinde satın almayı düşündüğüm aracı Beykoz Dynobil şubesine götürdüm. Amacım, aracın kazaya karışıp karışmadığını, kilometresinin orijinal olup olmadığını ve motorun genel durumunu öğrenmekti. Bana önerilen bronz paket hizmetini satın aldım. Hizmet öncesinde ücret tahsil edildi ve ekspertiz işlemi başladı.

Test süreci sonunda raporları incelediğimde, dinamometre testinin yapılmadığını fark ettim. Bu durumu sorduğumda, "Bu testi hiçbir zaman yapamıyoruz çünkü araca zarar verebilir" şeklinde bir yanıt aldım. Ancak, bu bilgi bana hizmet öncesinde verilmedi.

Ayrıca, motorun kilometresi ve önceki hata kodlarını öğrenmek için aracı cihaza bağlatmak istedim. Ancak, ellerindeki cihazın sadece birkaç markaya uygun olduğu, benim aracım için kullanılamayacağı söylendi. Bu, benim beklentilerimi ve talebimi karşılamayan bir durumdu.

Aracın motor durumu "iyi" olarak sözlü şekilde ifade edildi. Ancak, aracı aldıktan sonra daha memleketime varmadan çeşitli motor arızalarıyla karşılaştım. Bu durum, bana sunulan hizmetin eksik ve yanıltıcı olduğunu düşündürüyor.

Dynobil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yaşadığım mağduriyeti kendilerine ilettim. Ancak henüz tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Sorunumun çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için daha etkin bir adım atılmasını talep ediyorum.

Eğer çözüm sağlanmazsa, hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.

Bilgilerinize sunarım.

27 Ocak 11:50 (Şikayetten 8 gün sonra)
Utku
27 Ocak 12:02

Bunu test öncesinde belirtmediler. Parayı alana kadar canım cicim ondan sonra başka davranıyorlar. Test bittikten sonra ben fark ettim dyno testlerinin yapılmadığını, madem böyle bir kuralınız var oraya yazacaksınız veya müşteriyi bilgilendireceksiniz. Parayı aldıktan sonra ortaya çıkmayacak bütün bunlar!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Aydın

TSE yi şikayet edin CİMER'e TSE belgesi iptal edilsin Ben CİMER'e şikayet edeceğim

Utku
Şikayet Sahibi

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Olumsuz yanıt alırsam daha ileriye götüreceğim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ekspertiz Hatası Sonrası Büyük Maddi Kayıp Yaşadım

Yusuf
25 Eylül 13:40
1.413
Ekspertiz Hatası Sonrası Büyük Maddi Kayıp Yaşadım
ekspertiz-hatasi-sonrasi-buyuk-maddi-kayip-yasadim-2.jpg

Fatih
15 Şubat 17:01
1.534

Dynobil Oto Ekspertiz Motoru Sorunlu Araca Normal Denildi

İbrahim
04 Eylül 2024 01:48
2.793
Dynobil Oto Ekspertiz Motoru Sorunlu Araca Normal Denildi
Benzer Şikayet Yaz