to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporu Mağduriyeti Ve Güven Sorunu
Dynobil Sincan şubesine 05.03.2025 tarihinde Peugeot 301 2019 model aracıma ekspertiz hizmeti için gittim. Ekspertiz raporunda motorun durumu çok iyi olduğu ve sorun olmadığı belirtildi. Bu verilere istinaden aracı satın aldım. Ancak 23.03.2025 tarihinde aracı satmak üzere 2 farklı ekspertiz ve ustalara götürdüğümüzde, araçta yağ yakma olduğu söylendi. Arabayı aldığım ve bu ekspertize soktuğum süre zarfında sadece 600-700 km yol yapmıştım. Bunun üzerine satışımı gerçekleştiremedim. Araç bana beklemediğim bir şekilde ihmalkarlık veya art niyet nedeniyle büyük bir masraf çıkardı. Kurumsal olmasına güvenerek gittik fakat sonuç hayal kırıklığı oldu. İnsanlar parayı kolay kazanmıyor. Yarım saatlik bir işlem için yüksek bir ücret alınmasına rağmen sonuçların bu kadar kötü olması ve müşteriyi mağdur etmesi gerçekten firma adına üzücü bir durum. İnsanlar yıllarca emek veriyor, birikim yapıyor, bir araba alıyor ve alırken tek suçu arabadan anlamamak oluyor. Kendilerini kurumsal firma olarak tanıtan bu iş bilmezlerin mağduru oluyor. Şu an aracı yaptırmak üzere ustaya bırakmak durumunda kaldım. Sincan Ayaş yolu üzeri Çatalca Caddesi üzerindeki Dynobil şubesine ekspertiz ücretimi geri talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımı sonuna kadar arayacağım.
Merhaba, 26.03.2025 tarihinde tarafımızla iletişime geçtiğiniz ve gerekli kontrol ile incelemelerin ardından tarafınıza dönüş sağlandığı görülmektedir. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili yapılan incelemeler sonucunda, bayi ile gerçekleştirilen görüşmede şu bilgilere ulaşılmıştır: Paket içeriğinde olan her aksamı eksiksiz kontrol ettiği de merkez tarafından tespit edilmiştir. Rapor içerisinde; ARAÇ PERIYODIK VE TRIGER BAKIM TAVSIYE EDILDI. ARAÇ MOTOR VE MEKANIK YETKILI SERVIS KONTROL ÖNERILDI. ARACA MÜŞTERI ÜZERINE YOL TESTI YAPILDI. (DYNO YAPILMADI) ARAÇ MOTOR NUMARASI VE ŞASE NUMARASI OKUNAMADI. ( SERVIS KONTROL ÖNERILIR.) MOTOR VE MEKANIK KONTROLLERI ARAÇ SOĞUK IKEN YAPILMIŞTIR. kusurlar tespit edilmiştir. Periyodik ve Triger Bakım Tavsiye Edildi Periyodik bakım, motor yağının, yağ filtresinin ve diğer temel parçaların düzenli olarak değiştirilmesini içerir. Araç Motor ve Mekanik Yetkili Servis Kontrol Önerildi Motor ve mekanik aksamda tespit edilemeyen veya detaylı inceleme gerektiren bir sorun olabilir. Bu durum yağ kaçakları, segman aşınması veya supap lastiklerinin bozulması gibi sorunları kapsıyor olabilir. Motor ve Mekanik Kontroller Araç Soğuk İken Yapılmıştır Yağ yakma problemi genellikle motor ısındığında daha belirgin hale gelir (örneğin egzozdan mavi duman çıkması). Soğuk motorda bazı yağ kaçakları da tespit edilemeyebilir, çünkü yağ henüz tam basınca ulaşmamıştır. Ekspertiz sonucu tespit edilen arızalar ve sonradan oluşabilecek arızaların önlenmesi için aracın periyodik ve ağır bakımlarının yapılmasını önemle bildiririz. Satış sonrası bakımı yapılmayan araçların yolda oluşturacağı arızalardan firmamız sorumlu tutulamaz. Tarafımızca işlem sağlanamamaktadır.
Sizin anlamadığınız nokta su, oradaki eksper arkadaş burada sizin anlattığınız gibi bir şey anlatmadı. Motoru çok iyi dedi ve ayrıca böyle bir savunma zaten olamaz. O kadar para alıyorsunuz o zaman araba ısıtacaksınız ve öyle bakacaksınız motoruna. Yoksa size niye gelip para ödüyoruz. Ve o şubede ki arkadaş kesinlikle art niyetli ve satıcı ile tanış olduğu için gördüğü kusurlarida söylemedi
