to read complaints and reviews, or file yours. 
07/09/2025 tarihinde saat 18:00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Sakarya Hendek’e gitmek üzere Düzce Güven firmasından iki kişilik bilet aldım (Koltuk: 17 ve 18, Peron: 24, PNR: B035). Otobüse sadece 7 dakika geç kaldım ve otobüs beklemeden hareket etmiş. Garajdaki şirket çalışanına durumu ilettiğimde, hatanın tamamen bana ait olduğunu, firmanın hiçbir sorumluluğu olmadığını ve seyahat edebilmem için yeni bir bilet almam gerektiğini söylediler. Bilet ücretimi kredi kartı ile ödedim ve mağdur oldum.
Benzer bir durumla daha önce hiç karşılaşmadım. Bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
02.11.2025 tarihinde Düzce Güven firmasından Kdz Ereğli - İstanbul güzergahı için PNR 0ug03 numaralı biletimi aldım ve 700 TL ödedim. Seyahat günü, Ereğli otogarında beklerken otobüsün arızalandığını tamamen tesadüfen öğrendim. Firma tarafından bana herhangi bir mesaj, bilgilendirme ya da çalışanlar...
31.08.2025 tarihinde saat 14.45’te İstanbul (Harem) –Hendek seferi için Düzce Güven firmasından aldığım otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. PNR numaram: 3W2KG. Otobüsümüz, kalkış saatinden itibaren 1 saat geçmesine rağmen hâlâ hareket etmedi ve otobüsün içinde bekliyoruz. Şu ana ...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 16.00’da AŞTİ’den Düzce Güven firmasına ait otobüsle yolculuk yapmak üzere iki bilet aldım (PNR: nfpek b035). AŞTİ’ye yarım saat önceden gelmemize rağmen, Düzce Güven görevlilerinin peronla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmamaları nedeniyle peronu bulamadık. Sadece 5 dak...
20 Eylül 2025 tarihinde Düzce Güven firmasının Esenler Otogarı’ndan saat 12:00’de hareket eden İstanbul-Düzce seferinde, 36 ve 37 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Normalde 37 kişilik olan otobüs, son anda kapasite artırılarak 41 kişiliğe çıkarılmış ve koltuk alanlarımız ciddi şekilde daralmıştı...
3 Ekim 2025 tarihinde annem için Düzce Güven firmasından İzmit Otogar’dan Düzce Otogar’a gitmek üzere 10 numaralı perondan saat 12:00 otobüsüne bilet aldım (PNR: 22719542, 350 TL, kredi kartı ile ödendi). Perona gelen otobüsün Düzce’ye giden otobüs olup olmadığını sorduğumuzda görevli personel taraf...
Yorumlar