to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Bilet İndirimi Eksik Uygulandı, 105 TL İade Talebi
31.03.2026 tarihinde saat 14.00 Düzce–İstanbul seferi için Düzce otogarındaki Düzce Güven yazıhanesinden engelli indirimiyle bilet aldım. Normal bilet ücreti 750 TL olmasına rağmen, engelli indirimi uygulanırken benden 630 TL alındı. Oysa engelli indirimi doğru uygulansa bilet ücretinin yaklaşık 525 TL olması gerektiğini düşünüyorum.
Bileti alırken engelli kartımı/raporumu doğrudan görevliye sundum, buna rağmen indirim oranı doğru şekilde yansıtılmadı. Engelli bireylere tanınan indirim hakkının eksik uygulanması hem maddi olarak hem de manevi olarak beni rahatsız etti.
Düzce Güven’den, bu işlemde benden alınan fazla ücretin tespit edilerek yaklaşık 105 TL’lik fark tutarının tarafıma iade edilmesini ve engelli indirimi oranlarının mevzuata uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
