İzmir Aliağa Duymer Şubesinin Kapora İadesini Geciktirmesi Ve Sözünü Tutmaması

İzmir ili Aliağa ilçesindeki Duymer şubesiyle yaşadığım kapora iadesi problemimi paylaşmak istiyorum. 25.06.2026 tarihinde ürün almak için 2.000 TL kapora verdim, daha sonra 26.06.2026 tarihinde ürünü almaktan vazgeçtiğimi ve işlemi iptal etmek istediğimi kendilerine ilettim. Buna rağmen ödediğim kapora bir türlü tarafıma iade edilmedi.

Daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet yazdığımda firma hemen dönüş yaparak, şikayetimi silmem durumunda 1 ay içinde 2.000 TL kaporayı ödeyeceklerini söyledi. Bu taahhütlerine güvenerek şikayeti kaldırdım ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Tekrar sorduğumda ise evrakların yanlış olduğu, imzada hata olduğu gibi çeşitli bahaneler öne sürerek ödeme yapmayı sürekli erteliyorlar.

Hem kaporamın iade edilmemesi hem de daha önce verdikleri sözün tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Duymer’den, 2.000 TL kapora bedelimin gecikmeksizin ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve bu konuda artık oyalamadan net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.