to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde firma tarafından telefonla aranarak davet edilmeme istinaden Duymer İşitme Cihazları Merkezi Ankara Batıkent şubesine gittim. Yapılan görüşmeler sonucunda bana Interton Spartacus 3 model işitme cihazı önerildi. Cihazın stokta olmadığı, İzmir’den getirileceği ve SGK raporu ile 41.600 TL üzerinden işlem yapılacağı bilgisi verildi.
Cihazın temin edilebilmesi için benden 2.000 TL kapora talep edildi. Bu tutarı, firmanın ilettiği IBAN hesabına banka havalesi yoluyla ödedim. Daha sonra şehirden ayrılmam gerektiği ve alışverişten tamamen vazgeçtiğim için 22.11.2025 tarihinde tekrar şubeye giderek sözleşmeden caymak istediğimi ve ödediğim 2.000 TL kaporanın iadesini talep ettim.
Buna rağmen firma yetkilileri, kaporanın iade edilmeyeceğini söyleyerek cayma ve iade talebimi hukuka aykırı şekilde reddetti. Ortada cihaz teslimi, uygulaması, montajı ya da özel bir sipariş sürecine ilişkin hiçbir işlem yapılmadığı gibi, cihazın teminine dahi başlanmamış durumdadır.
Herhangi bir hizmet ya da ürün teslimi olmamasına rağmen kapora adı altında alınan 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmemesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olup tüketici olarak mağdur olmama neden olmaktadır. Ödenen 2.000 TL kaporanın hiçbir kesinti yapılmaksızın derhal banka hesabıma iadesini talep ediyorum.
Daha önce de yazdığım gibi, 20 Ağustos'ta Duymer İşitme Cihazlarının reklamı üzerine bir adet işitme cihazı aldık. Almaz olaydık. Reklamdaki numara arandığında İzmir merkezleri düşüyor ve size reklamda eski cihazınızı getirin, 5000₺ indirim var diyorlar. Cihazı alırken bu iadenin 70.000₺'lik cihazla...
Yaklaşık 6 ay önce, Mayıs ayında duymer İşitme Cihazları Göztepe Şubesi’ne ilk defa işitme cihazı bakmak amacıyla başvurdum. Başka bir marka bakıyorduk aslında bir şekilde ikna edildik. Bir kağıt imzalattılar, bir kopyasını istedim, ilk önce vermek istemedi sonra ısrar edince verdi. Neden vermedikle...
10.11.2025 tarihinde saat 12:00’de Duymer İşitme Cihazları Maltepe-İstanbul şubesine giderek Danovax marka işitme cihazı için 2000 TL kapora ödedim. Kapora ödememi nakit olarak yaptım, ancak makbuz verilmedi, sadece ödediğime dair fotoğraf çekebildim. Cihazı şarjlı model olarak, pilli model fiyatınd...
29 Temmuz 2025 tarihinde Duymer Erzurum şubesinden Münire Hanım aracılığıyla ücretsiz evde sağlık hizmeti kapsamında işitme testi yaptırdım. Starkey Genesis marka işitme cihazı almaya karar vermek üzereyken bazı nedenlerle cihazı almaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Münire Hanım, cihazı ister alayım i...
Yorumlar