Duymer İşitme Cihazları Filtre Fiyat ve Adet Yanıltması

Duyumer kulak içi cihazım için filtre alımı yapmak istedim. İnternette filtre fiyatı 45 TL olarak görünüyordu. Ben de konuyu genel merkezden y** bey ile görüştüm, kendisi bana tanesini 20 TL’den verebileceklerini söyledi ve ben de özellikle 5 kutu almak istediğimi belirttim.

Ancak 06.01.2026 tarihinde duyumer Kayseri bankalar Caddesi şubesine gittiğimde, görüşmemize rağmen bana ısrarla 5 adet üzerinden bilgi verildi ve y**bey’in de bu şekilde söylediği iddia edildi. Ben konuşmamızda çok net şekilde 5 kutu istediğimi ifade etmeme rağmen, şu anda 5 adet üzerinden işlem yapılmak isteniyor.

Sağlık sektöründe hizmet veren kurumsal bir firmanın bu şekilde yanlış anlaşılmaya açık, müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım sergilemesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvensizlik yarattı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve konuştuğumuz gibi filtrelerin 5 kutu olarak tarafıma 20 TL birim fiyat üzerinden iletilmesini talep ediyorum.