Dürümle Şubesinde Yağlı Ve Çiğ Patates, Umursamaz Personel

Aile olarak sık sık yemek yediğimiz Axis AVM’deki Dürümle şubesine 16.05.2026 tarihinde saat 18:00 civarında gittik. Bugüne kadar sürekli tercih ettiğimiz bir yer olmasına rağmen bu sefer yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu.

Siparişimize ekstra patates eklettik, ancak gelen patatesler kızgın yağa sadece sokulup çıkarılmış gibiydi. İçlerine kadar yağı çekmiş, hem pişmemiş hem de baygın bir haldeydi ve görüntüsü bile iştah kaçırıyordu. Bu şekilde bir ürünün müşteriye servis edilmesini büyük bir sorumsuzluk ve hijyen açısından da kabul edilemez buluyorum.

Durumu orada yetkililere ilettim, ancak tavırları son derece umursamazdı ve ilgi sıfırdı. Ne bir açıklama yapıldı ne de gerçekten ciddiye alındığımı hissettim. Yaşadığım bu olay yüzünden midem bulandı ve açıkçası Dürümle’den artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum, çevreme de kesinlikle tavsiye etmeyeceğim.

Bu yaşananların ciddiye alınmasını, tarafıma samimi ve büyük bir özür dilenmesini ve ödediğimiz 65 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de ilgili şubenin denetlenmesini istiyorum.