Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Bayat Patates Ve Kuru Tavukla Düşük Kaliteli Cheddarlı Duble Tavuk Sipariş

10 Mayıs 18:07286

10.05.2026 tarihinde Ankara a City AVM yemek katındaki Dürümle şubesinden iki adet cheddar’lı duble tavuk siparişi verdik. Ürünlerin içinden çıkan patatesler büyük ihtimalle bir önceki günden kalmış gibi bayat ve yeniden ısıtılmış haldeydi, tavuklar ise son derece kuru ve sertti. Ayrıca cheddar sosu neredeyse yok denecek kadar azdı, menü içeriğiyle hiçbir şekilde uyuşmayan bir ürünle karşılaştık.

Toplam 990 TL ödediğimiz bu siparişte hem lezzet hem de kalite açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık ve resmen aç kaldık. Aynı markanın diğer şubelerinde ürünler çok daha kaliteli ve standartları yüksek olduğu için bu şubeden de aynı özeni beklerken, aldığımız hizmet bunun çok altında kaldı. İşleme ait adisyon numarası 39628010, sipariş numarası 179 olup saat 16.55’te kesilmiştir.

Bu yaşanan olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, söz konusu şubede ürün kalitesinin diğer şubelerinizde olduğu gibi standart ve özenli bir seviyeye getirilmesini ve ödediğim 990 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

10 Mayıs 18:14 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba Canan A., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.

Canan
18 Mayıs 04:32

Firma beni aradı ve hatalarını kabul ettiklerini tavukların uzun sure bekletildiği için lezzetinin bozulduğunu şube ile görüşerek soru un çözüleceğini iletti fakat tarafıma mağduriyetimi giderecek olan tutarın ödemesini yapamayacağını belirtti özür dileriz ürün kotuydu deyip isin içinden çıktılar ben bos yere ödediğim para ile kaldım. Koskoca firmaya yakışmadı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Dürümle Marina AVM'de Geç Servis Ve Kötü Kaliteyle Tekrar Tekrar Hayal Kırıklığı

14 Ağustos 2025 18:281.028

14.08.2025 tarihinde İstanbul Marina AVM Dürümle şubesinde, restoran içinde soslu tavuk Dürümle menü siparişi verdim ve ...

2 Destek

Dürümle Kentpark Şubesi'nde İlgisiz Ve Saygısız Hizmet Deneyimi

16 Kasım 2025 20:51997

16 Kasım 2025 günü saat yaklaşık 20:10’da Ankara Kentpark AVM’deki Dürümle şubesinden 2 adet Cheddarlı Tavuk Dürüm, 2 li...

1

İzinsiz Ekstra Tavuk Ve Aşırı Ücret Şikayeti

18 Ocak 19:31601

18.01.2026 tarihinde Atlaspark AVM içindeki Dürümle şubesinden soslu tavuk ve içecekten oluşan bir menü siparişi verdim....

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dürümle Param Çöp... Bir Daha Asla

Dürümle ParamÇöp... Bir Daha Asla

Profil fotoğrafı
İlkay
Dürümle Et Döner Sorunu

Dürümle Et DönerSorunu

Profil fotoğrafı
Mikail
Dürümle Tavuk Tüyü Çıktı

Dürümle TavukTüyü Çıktı

Profil fotoğrafı
Emir
Dürümle Ürünümde Beyaz Renkte Sabun Çıktı!

Dürümle ÜrünümdeBeyaz Renkte Sabun Çıktı!

Profil fotoğrafı
Kübra
Dürümle Kıl Çıktı Ve Midemi Bozdu

Dürümle Kıl ÇıktıVe Midemi Bozdu

Profil fotoğrafı
Zeynep

Öne ÇıkanKonular