Dürümle Şubesinde Saygısız Davranış Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Hayal Kırıklığı

29 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:32’de Hilltown AVM Dürümle şubesinden sipariş numarası 288 ile 2 adet tavuk dürüm aldım. Siparişimi almaya gittiğimde extra sos talebinde bulundum, bunun için 15 TL ücret istendi ve kabul ettim. Ancak kasada D** isimli çalışan, kartımın güvenlik nedeniyle işlem yapmaması üzerine oldukça saygısız bir üslupla arkamdan bağırarak, sanki ödeme yapmadan kaçıyormuşum gibi davrandı. Sonrasında nakit ödeme teklif ettim. Ayrıca sos için ücret alınmasına rağmen sos verilmedi ve bu konuyu sormak istediğimde de çalışanların tavrı yine olumsuzdu.

Daha önce de benzer bir olayı başka bir Dürümle şubesinde yaşamıştım. İlk günden beri destek verdiğim bu markada çalışanların bu şekilde davranması beni çok üzdü ve artık Dürümle’den alışveriş yapmak istemiyorum.

Bu yaşananları paylaşmamın sebebi, diğer insanların da benzer bir durumla karşılaşma ihtimaline karşı bilgilendirme yapmaktır.