to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Watergarden Şubesi: Düşük Kalite Ve İlgisiz Personel Hayal Kırıklığı Yarattı
14 Ekim 2025 tarihinde saat 20:30’da Watergarden şubenizde 313 numaralı fiş ile 2 adet duble tavuk dürüm siparişi verdik. Ancak dürümlerin içeriği son derece azdı ve hazırlanışı oldukça özensizdi. Daha önce farklı şubelerinizde defalarca yemek yediğim için lezzet standardınızı biliyorum, fakat bu şubede o lezzetin “l” si bile yoktu.
Ayrıca, ismini “S***” olarak duyduğum sarı saçlı ve dövmeli bir çalışan, müşterilerin yanında yüksek sesle gülüp kahkaha atarak oldukça gayri ciddi davranışlarda bulundu. Siparişimiz tam 23 dakika sonra geldi ve sorduğumuzda ise alaycı bir şekilde “hazırlanıyor işte” cevabını aldık.
Daha önce de aynı şubede benzer sorunlar yaşamıştım. Hem ürün kalitesi hem de çalışan davranışları markanıza yakışmayacak seviyedeydi. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve şube personelinin müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını rica ediyorum.
Merhaba Sercan D., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
