to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde saat 19:30’da Optimum AVM’nin en üst katındaki Dürümle şubesinde tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişim sırasında, şube müdürünün yeni başlayan bir kadın çalışanı herkesin içinde yüksek sesle ve azarlayıcı bir üslupla uyardığına şahit oldum. “Biz seni buraya lobi diye aldık, onu hak edeceksin. Agoraya gitmek istiyor musun? İstemiyorsan burayı hak edeceksin.” gibi ifadeler kullandı. Bir müdürün, çalışanına müşterilerin yanında bu şekilde davranması hem çalışanı hem de müşterileri olumsuz etkiliyor. Bu durumdan dolayı yemeğimi isteksizce yedim ve hiç mutlu olmadan şubeden ayrıldım.
Dürümle’den, hem şahsıma hem de çalışan personele yaşanan bu olay nedeniyle özür dilenmesini ve çalışanlarına ile müşterilerine karşı daha hassas ve dikkatli olunmasını talep ediyorum.
23 Ekim 2025 saat 20:17'de Optimum AVM'deki Optimum Dürümle şubesinden soslu tavuk dürüm ve cola siparişi verdim. Siparişim için tam 20 dakika bekletildim ve ürün bana ulaştığında soğuktu. Ayrıca mağaza çalışanlarının bana karşı tutumu da oldukça saygısızdı, bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum. S...
13.08.2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM’de bulunan Dürümle restoranında gurme soslu et dürüm siparişi verdim, fakat bana gurme soslu tavuk dürüm getirildi. Bunun yanlışlıkla değil, kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum. Yemeği yedikten sonra gıda zehirlenmesi yaşadım. Olaydan sonra restorana gide...
15 Ağustos akşam saatlerinde Forum İstanbul AVM’de bulunan şubeye, markanızı ilk kez denemek için geldim. Siparişimi verirken şubede görevli siyah saç...
18 Eylül 2025'de Capitol AVM’deki Dürümle şubesinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Sipariş vermek için sırada yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldı...
Yorumlar