to read complaints and reviews, or file yours.Dürümle Şubesinde Dönerde Çıkan Demir Parçası Dişe Girdi
18.07.2026 tarihinde saat 17:25 civarında Ankara Kızılay Sakarya Caddesi’indeki Dürümle şubesinde et döner sipariş verdim. Yemeğimi yerken dönerin içinden küçük bir demir parçası çıktı ve bu demir diş boşluğuma girerek canımın ciddi şekilde acımasına neden oldu. O an neye uğradığımı şaşırdım ve yaşadığım durum hem sağlık açısından hem de hijyen ve güvenlik açısından beni çok endişelendirdi.
Olayın ardından fişi ve demirin fotoğrafını çektim. Restoranla yüz yüze görüştüm ancak konunun üst yetkili kişilere iletilmesi ve ciddiyetinin anlaşılması için kendim de ayrıca yazılı olarak bildirmek istedim. Ödememi kart ile yaptım ve toplam 775 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Herhangi bir sağlık kuruluşuna gitmedim ancak bu olayın daha kötü sonuçlar doğurabilecek kadar riskli olduğunu düşünüyorum.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak şubenizde gıda güvenliği ve denetim süreçlerinin detaylı şekilde incelenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba Meryem E., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
