to read complaints and reviews, or file yours."Benimle iletişime geçen ekiplerinizden çok memnun kaldım. Yaşamış olduğum mağduriyet hemen telafi edildi. Daimi müşteriniz olmaya devam edeceğim. Çünkü yıllardır vazgeçemediğim kalite ve lezzet sizsiniz. İlginiz için teşekkür ederim."
9 Nisan 2026 günü saat 17.15 civarında Ankara Kızılay Karanfil şubesinde Dürümle’de yemek yedim. Verilen dürüm yanık hal...de geldi ve tadı da bu yüzden oldukça kötüydü. Durumu çalışanlara ilettiğimde yoğun olduklarını söyleyip acelem olmasına rağmen herhangi bir değişim yapmadılar. Hem yanık ürün ser
"Yasemin hanıma ilgisi güzel açıklamaları ve bilgilendirmesi için teşekkür ederim"
27 Şubat tarihinde saat 18.45 civarında iftarımı açmak için Dürümle Kızılay... şubenize geldim ve dürüm siparişi verdim. Siparişimi almak üzereyken önümd
"Kendimde çalıştığım için dönüş yapamıyorum ilginiz için teşekkür ediyorum problemin çözüleceğinden eminim 🙂↔️🙂↔️"
8 Kasım 2025 tarihinde saat 13:20 civarında Dürümle Kızılay şubesinde yemek yemek için sipariş verdik. 45 dakikalık bir ...molamız olmasına rağmen, siparişimizin hazırlanması aşırı yavaş ilerledi ve yemeğimizi beklerken süremiz doldu. Sonuç olarak, yemek yiyemeden işimize geri dönmek zorunda kaldık. B
30 Eylül 2025 tarihinde saat 14:23’te Dürümle Kızılay Meşrutiyet Şubesi’nden mağazadan paket olarak 1 Adana (acılı) ve 1... Urfa (acısız) dürüm aldım. 440 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (fiş elimde mevcut). Her iki dürümün içinde sinir, kıkırdak gibi parçalar vardı. Ürünler k
2 Temmuz saat 19.30-19.45 civarında Ankara Kızılay Karanfil 2. Sokak şubesine, Dürümle'ye gittim. Kasada t** isimli bir ...çalışan vardı; yüzü asıktı. Sipariş vermek istediğimi söylediğimde, şubede bulunan sipariş ekranına yönlendirdi. Yemek kartıyla ödeme yapacağımı söyledim, siparişimi sordu. Tam sip
2 Mayıs 2025'de Ankara Kızılay Dürümle şubesinden otomattan sipariş verdim. Fiş vermediği için kasiyere ilettim kartımda...n ilk başta provizyona düştü ve para çekildi olarak gözüktü, çalışanda bunu fotoğrafladı. Ancak kartımı kontrol ederken işlemin provizyonda görünmediğini ve kartımdan paranın çeki
"Şikayetimi çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim"
10 Mart tarihinde Ankara Kızılay Karanfil mağazasındaki otomatlardan 175 TL tutarında durum siparişi oluşturdum fakat bu... tutar, ödeme yapmış olduğum kredi kartımdan iki kere çekilmiş. Gün sonunda banka hesabımı kontrol etmesem belki de fark etmeyecektim. Çekilen ekstra tutarın iadesini talep ediyoru
Kızılay Meşrutiyet'teki Dürümle, dürüm hazırlarken bir yandan da temizlik yapıyor. Milleti zehirlemek için çabalıyor gal...iba. Temizlik yapacaksan kapat mağazanı, ondan sonra ne yapıyorsan yap. Milleti niye riske atıyorsun? İşi bilmeyenlerin çalıştığı çok belli. Uyarmama rağmen 'Bir şey olmaz' dediler
"İlgili personel ve markanıza verdiğiniz tutumu ulaştığınızda sorun çözümü ile ilgili yaklaşımınızla görüyorum teşekkür ederim."
Dürümle eskiden çok güzel Adana ve urfa dürüm yapıyordu. Son zamanlarda ürünler aşırı sert ve tadı garip bir şey olmuş. ...22 Haziran 2024 tarihinde Ankara Kızılay Karanfil şubesinde Adana dürüm ve patates söyledim. İlk ısırıkta değişik bir tat geldi. Muhtemelen yeşillik falan diye düşündüm. İkinci ıs
"Hatalarını telefi etmek istedikleri için teşekkür ederim"
Kızılay Sakarya Caddesi'nde yeni açılan şubenizde geçenlerde dürüm menü ve ...yanında çorba sipariş ettim. Çorbanın yanında normalde tek poşetli ekmek ve
23 Aralık 2023 saat 12:30 civarı gittiğimiz Ankara Kızılay Karanfil Dürümle... şubesinde çok büyük bir problem yaşadık. Zaten uzun süre beklediğimiz sipa
Arkadaş grubumuz ile Kızılay Karanfil-2 şubesine gittik. Vaktimiz kısıtlı ve Tunalı şubesi gibi hızlı olur diye girdiğim...iz şubede 45 dakika sipariş bekledik. Çalışan kişileriz ve öğle molamızın bittiğini hazırlanan siparişlerin paketlenmesini istedik. Önce şimdi çıkıyor dendi. Bizden sonra sipariş v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
