to read complaints and reviews, or file yours.Duru Sabun Nem Bombası Şampuanın Kaşıntı Yapması
Uzun süredir Duru’nun zeytinyağlı şampuanını kullanıyordum ve oldukça memnundum. Ambalajlar yenilendikten sonra eski ürünün yerine bu kez pembe ambalajlı “Duru Nem Bombası – Tüm Saçlar İçin” şampuanı almak zorunda kaldım ve 16 Ocak tarihinden itibaren bu ürünü kullanmaya başladım.
Pembe ambalajlı Duru Nem Bombası şampuanı kullanır kullanmaz kafa derimde normalin çok üzerinde, dayanılmaz derecede kaşıntı ve hayatımda hiç yaşamadığım kadar yoğun bir kepek problemi ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünü tamamen kullanmayı bıraktım ve bıraktıktan sonra kaşıntı şikayetim tamamen ortadan kalktı. Bu durum, sorunun doğrudan bu yeni ürünle ilgili olduğunu düşündürüyor.
Duru Nem Bombası şampuanın içeriğinin ve üretim sürecinin incelenmesini, varsa formülde yapılan değişikliklerin gözden geçirilmesini ve benimle bu konuda açıklayıcı bir geri dönüş yapılarak çözüm önerilmesini talep ediyorum.
Sayın Yıldız Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Şikayetimle çok yakından ilgilenip sorunu çözmeye çalışmanız beni çok mutlu etti. Gönderdiğiniz ürün tarafıma ulaşınca kullanıp sonucu tarafınıza bildiririm. Boykot ürünü değil de yerli ürün kullanmaktan yanayım her zaman. İnşallah sorun çözülür ve ben markanızdan asla vazgeçmem. Emeğinize sağlık çok teşekkür ederim
