Siparişim Uzun Süredir Hazırlanıyor, İletişim Cevapsız

Durdenshop 8 Temmuz tarihinde sipariş verdiğim geçen 1 ayın ardından hiçbir şekilde teslim almayı geçtim haber bile alamadım. Siparişin üzerinden 17 gün geçtikten sonra sitelerinde belirttikleri e postaya mesaj attım. 17 Gün sonra hala hazırlanıyor olarak gözüktüğünü belirttim. Sitelerinde " Kargo:Dünyanın neresinden sipariş verirseniz verin, siparişiniz 2-3 iş günü içinde kargoya verilir (ön sipariş hariç, ön sipariş ürünleri 4 hafta sonra kargoya verilir)." yazmasına rağmen hala mağdurum. Aldığım ürünlerin hiç birinde ön sipariş ibaresi bulunmadığının da altını çizerim. Yeter artık dememle birlikte zamanında bakıp hazırlanıyor olarak gözüken sipariş takibi kısmından para iadesi almak için girdiğimde bambaşka bir sipariş takibi kısmıyla karşılaştım. Mail doğrulamamı yaptığımda ise hiçbir siparişin gözükmediğini fark ettim. Bunun üzerine daha fazla destek için iletişim kısmına gittiğimde telefon kısmını açıkça savuşturduklarını gördüm. Halihazırda mail atmam ve dönüş alamamam nedeniyle Instagram hesaplarına mesaj attım. Bunu yazdığım 04.08.2026 tarihiyle hala ne maile ne de Instagram mesajlarıma geri dönüş alamadım. Anlık olarak elimde ne bir gelişme ne bir ürün var. Elimde E-arşiv faturası dahil bütün her şey varken bir müşteriyi bu kadar kolay savuşturamazsınız. Son kez güzel bir dille destek rica ediyorum.