Üç Haftalık Gecikme Ve İletişim Sorunu

Durden Shop’tan 25 Mart tarihinde bir adet bornoz siparişi verdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de süreçle ilgili açıklama yapıldı. Sipariş numaram 6346’dır.

Yaşanan gecikme üzerine firmanın Instagram hesabı üzerinden kendilerine ulaştım. Mesajıma ancak 2 gün sonra dönüş yapıldı ancak buna rağmen siparişimle ilgili net bir bilgi verilmedi, ne kargoya veriliş tarihi söylendi ne de gecikmenin sebebi açıklandı.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden gönderilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Bu kadar uzun süren hazırlık ve iletişim eksikliğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.