to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Deyen Siparişim 7 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi
24 Nisan günü Durdenshop.tr internet sitesinden kırmızı ceket ve motosiklet tişörtü olmak üzere toplam 1.599 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim, ön sipariş ürünü olmadığı halde sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir.
Ön sipariş bir ürün olmadığı için normal kargo süresinde gönderilmesini beklerdim; ancak bugün itibarıyla siparişi verdiğimden bu yana 7 gün geçti ve herhangi bir kargo bilgisi veya bilgilendirme yapılmadı. 6656 kodlu siparişimle ilgili olarak Instagram üzerinden de kendileriyle iletişime geçmeye çalıştım, fakat henüz hiçbir geri dönüş alamadım.
6656 numaralı siparişim hakkında en kısa sürede tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin hızlıca kargoya verilmesini veya süreçle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
24 Nisan’da durdenshop.com.tr internet sitesinden bir adet kırmızı ceket ve bir adet motosiklet tişörtü satın aldım. Toplam 1.599 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Aradan yaklaşık 1 ay 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram 6656’dır. Hem e-posta hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmedi.
Ürünlerimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
12 Mayıs günü itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi.
Instagram'dan kendilerine hâlâ ulaşamadım. Yazıyorum, yazıyorum ama dönüt yok.
2 gün sonra neredeyse 1 ay olmuş olacak ve hâlâ hiçbir değişiklik olmadı. Instagram'dan dönüş sağlanmadı.
1 ay 1 hafta oldu artık. Hâlâ hiç ses seda yok firmadan. Maillere dönüş sağlanmadı ve Instagram üzerinden paylaşım yapmalarına rağmen bir kez olsun DM kutusuna bakmadıklarını anladım. İade de etmeyeceğim bu vakitten sonra. Özel bir günde giymeyi planlamıştım.
