Duracell Şarjlı Pillerde Garanti Kapsamında Eksik Gönderim Ve Hasarlı Kargo Şikayeti

Duracell marka 750 Mah şarjlı pillerden aynı seriden toplam 4 adet aldım. Ürünlerin üzerinde 3 yıl ömür garantisi yazmasına rağmen yaklaşık 3 aydır tüm pillerde sorun yaşamaya başladım. Piller doğru şekilde kullanılmasına rağmen performans göstermiyor ve bozuk durumdalar.

Durumu Duracell’e ilettim, bozuk pilleri ve sipariş özeti ile faturayı göndererek ayrıntılı şekilde izah ettim. Buna rağmen tarafıma sadece 2 pil gönderildi, oysa aynı seriden aldığım 4 pilde de aynı sorun mevcut. Yani iki pilim halen eksik durumda ve mağduriyetim giderilmedi. Üstelik yeni gönderilen pillerin kargosu da ambalajı dağılmış ve paket hasarlı şekilde elime ulaştı.

Tüm bozuk pillerimin garanti kapsamında yenileriyle ve eksik gönderilen 2 pilim de dahil olmak üzere eksiksiz ve sağlam ambalajlı şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.