Duracell Pillerinde Kapalı Ambalajda Sızma Ve Güvenlik Endişesi

Duracell Simply 1.5v alkalin pillerden aldığım iki pil kapalı ambalajında durduğu halde akmış durumda. Pillerden ikisi de aynı anda, aynı yerden alındı ve aynı koşullarda kapalı şekilde saklandı, buna rağmen bir tanesi akmışken diğeri tamamen sağlam duruyor. Paket hiç açılmadığı ve piller kullanılmadığı halde bu şekilde akma olması hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Aynı yer ve koşullarda duran iki pillen birinin nasıl olup da bu şekilde akabildiğini anlamıyorum.

Ürünün ambalajındaki bilgiler ve son kullanma tarihi hâlâ üzerlerinde duruyor, buna rağmen böyle bir sorun yaşamış olmak markaya olan güvenimi sarstı. Üstelik ürün açılmadan, sadece ev ortamında rafta beklerken bu durumun ortaya çıkması kabul edilebilir gelmiyor.

Duracell’den bu durumla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum. Hem akmış pil ile ilgili inceleme yapılmasını hem de gerekli görülüyorsa ürün değişimi ya da başka bir telafi yöntemi sunulmasını talep ediyorum. Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için üretim veya saklama koşullarıyla ilgili de bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.