Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Deneme Süresi Bildirimi Eksikliği Ve Otomatik Yıllık Abonelik Ücretinin Çekilmesi
Sinan
18 Nisan 15:54
206"Thanksss"
1 Destek
3 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İzinsiz Duolingo Aboneliği Ve 1.991 TL Ücret İadesi Talebi
Girisim
24 Nisan 21:18
18Duolingo uygulamasında, kardeşimin benim bilgim dışında yaptığı üyelik işlemi nedeniyle bugün Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan 1.991 TL tutarında ücret tahsil edildi. Kardeşim uygulamaya üye olurken ücretsiz deneme sürecini başlatmış, deneme süresi bitince de abonelik otomatik olarak yenilenmiş ve ödeme hesabımdan çekilmiş.
Bu aboneliğe onay verdiğimi bilerek yapmadım, durumdan ancak ücret tahsil edilince haberdar oldum. Herhangi bir şekilde Duolingo müşteri hizmetleriyle veya bankayla henüz görüşme yapmadım. Bu nedenle, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu tahsilatın iptal edilerek 1.991 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, çocukların veya habersiz kullanıcıların bu tür ücretli abonelikleri bu kadar kolay başlatabilmesinin önüne geçilmesi için ek güvenlik ve onay adımları getirilmesini rica ediyorum. Benim yaşadığım bu sorunun başka ailelerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Deneme Üyeliği Sonunda Bilgilendirme Olmadan Yüksek Tutarlı Yıllık Ücret Çekildi
Elif
08 Nisan 17:47
853Duolingo’nun App Store üzerinden sunduğu ücretsiz deneme üyeliğini kullanıyordum. Üyeliğin deneme süresi bittikten sonra tarafıma herhangi bir mail veya SMS bilgilendirmesi yapılmadan, 7 Nisan tarihinde hesabımdan 969,99 TL tutarında yıllık abonelik ücreti çekildi. Ödemeyi kendi adıma kayıtlı kartım...
deneme-uyeligi-sonunda-bilgilendirme-olmadan-yuksek-tutarli-yillik-ucret-cekildi-2.jpg
deneme-uyeligi-sonunda-bilgilendirme-olmadan-yuksek-tutarli-yillik-ucret-cekildi-1.jpg
Duolingo Deneme Sonrası Habersiz Yıllık Ücret Çekildi İade Talebim Var
Zeyneb
18 Ekim 2025 21:02
6.51818 Ekim 2025 tarihinde, Duolingo’nun kendi sitesi üzerinden yanlışlıkla Max Duolingo 1 haftalık deneme aboneliğine üye oldum. Sistem, deneme sürem bitince bana hatırlatma yapacağını belirtmişti; ancak herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan, sürem dolduğunda yıllık 2.500 TL tutarındaki ücre...
Duolingo Üyelik Yenileme Öncesi Bilgilendirme Eksikliği ve İzinsiz Tahsilat
Dila
03 Aralık 2025 16:56
779Duolingo uygulamasında kullandığım ücretli üyeliğin bitişinde bana haber verileceği söylenmiş olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 02.12.2025 tarihinde hesabımdan 970 TL tahsil edildi. Üyeliğimin Apple üzerinden otomatik yenilendiğini bu ödeme alındıktan sonra fark ettim. Konu ile...
Duolingo Üyelikte Çift Çekim Ve İletişim Sorunu Yaşadım
Ebrunur
26 Kasım 2025 17:29
508Kasım 2025 içerisinde Duolingo üzerinden ücretli üyelik satın almak isterken hesabımdan iki kez çekim yapıldı. Toplamda 2.400 TL tahsil edilmesine rağmen üyelik önce onaylanmadı, bu nedenle tekrar satın alma işlemi yapmak zorunda kaldım ve bu süreçte kartımdan gereksiz yere iki kez ödeme alınmış old...
Yorumlar