Duolingo Üyelikte Çift Çekim Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Kasım 2025 içerisinde Duolingo üzerinden ücretli üyelik satın almak isterken hesabımdan iki kez çekim yapıldı. Toplamda 2.400 TL tahsil edilmesine rağmen üyelik önce onaylanmadı, bu nedenle tekrar satın alma işlemi yapmak zorunda kaldım ve bu süreçte kartımdan gereksiz yere iki kez ödeme alınmış oldu.

Yaptığım ödemelere ait hareketler banka hesabımın hesap hareketlerinde açık şekilde görünmektedir. Ancak uygulama içinde veya web sitesinde ulaşılabilir bir iletişim kanalı bulamadığım için sorunumu doğrudan Duolingo ile paylaşamıyorum.

Fazla çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Hesap hareketlerimde yer alan ödemeler üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.