Duolingo Deneme Sonrası Habersiz Yıllık Ücret Çekildi İade Talebim Var

18 Ekim 2025 tarihinde, Duolingo’nun kendi sitesi üzerinden yanlışlıkla Max Duolingo 1 haftalık deneme aboneliğine üye oldum. Sistem, deneme sürem bitince bana hatırlatma yapacağını belirtmişti; ancak herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan, sürem dolduğunda yıllık 2.500 TL tutarındaki ücret banka hesabımdan çekildi.

İşlem numaram: 2913. Hemen ardından Duolingo yardım merkezine başvurdum fakat henüz herhangi bir yanıt alamadım. Ödeme işlemi sırasında da herhangi bir ek uyarı veya onay ekranı ile karşılaşmadım; ücret aniden tahsil edildi.

Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.