to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Duolingo Abonelik Yenilemesi Ve Yetkisiz Paycell Ücret Kesintisi
Turkcell Paycell hattıma, haberim ve onayım olmadan Duolingo üzerinden abonelik yenileme ücreti yansıtılmıştır. 05.10.2026 tarihinde Super Duolingo aboneliği için yaklaşık 969,99 TL tutarında ücret faturama eklenmiştir.
Duolingo hesabımda ödeme yöntemi olarak yalnızca kredi kartı seçeneği görünmesine rağmen, faturama Paycell üzerinden ücret yansıtılmıştır. Üstelik ödeme yönteminde kayıtlı olan kredi kartım da kullanıma kapalı durumdadır. Bu nedenle bu yenilemeyi benim gerçekleştirmem ve bu ödemeye doğrudan onay vermem fiilen mümkün değildir.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana Turkcell ve Paycell tarafının yardımcı olamayacağı, Duolingo uygulaması ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Buna rağmen ücretin tarafımdan tahsil edilmiş görünmesi ve sorumluluğun tamamen uygulamaya yönlendirilmesi beni mağdur etmektedir.
Ben aboneliğimin iptal edilmesini, haksız ve bilgim dışında alınan bu tutarın tarafıma iadesini ve bu tip izinsiz ve yetkisiz abonelik yenilemelerinin engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyet nedeniyle gerekli resmi mercilere de başvuru yapacağımı ve tazminat talebinde bulunmayı düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.
