Philips Smart TV’de Tarayıcı Film Oynatılamıyor, Ekran Kararıyor

Philips 55pus7805/62 model Smart TV’de yaklaşık 6–7 aydır film izlerken ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyonda tarayıcı üzerinden film ismini arama motoruna yazarak, açılan sitelerden birine girip daha önce sorunsuz şekilde film izleyebiliyordum. Ancak uzun zamandır film linkine tıkladıktan sonra, filmi oynatmak için bastığımda ekran ya tamamen kararıyor ya da görüntü donup kalıyor ve film bir türlü başlamıyor.

Aynı linkleri ve siteleri telefonumdan denediğimde film anında açılıyor, bu nedenle sorun internetimden veya izlediğim siteden değil, televizyondan kaynaklanıyor gibi görünüyor. Kendi imkanlarımla ayarlara bakmama rağmen çözüm bulamadım.

Philips’ten bu problemin kaynağı ile ilgili net bir açıklama ve mümkünse çözüm için yönlendirme talep ediyorum. Televizyonda yazılım, tarayıcı veya başka bir teknik kısıtlama mı olduğunu, neden telefonda çalışan film linklerinin televizyonda çalışmadığını öğrenmek istiyorum.