Bilgim Dışında Yapılan Duolingo İşlemi Ve Ücret İadesi Talebi

02.10.2025 tarihinde saat 13:56’da Yapı Kredi kartımdan bilgim dışında “pos Google* Duolingo 7523 0210” açıklamasıyla 1004,06 TL tutarında izinsiz bir para çekimi gerçekleşti. Duolingo üzerinden herhangi bir abonelik başlatmadım ve bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim.

Yaşanan bu durumun ardından Duolingo’nun internet sitesi üzerinden şikayet formu doldurdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşma imkanım da bulunmadı.

İzinsiz yapılan bu işlemin incelenerek tarafıma 1004,06 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Şikayet formunda kullandığım e-posta adresim: n*********@gmail.com’dur.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.