to read complaints and reviews, or file yours. 
Duolingo Max aboneliğine sahip olan hesabım bugün çalındı ve tamamen ortadan kayboldu. Kayıtlı e-posta adresim (k*****@gmail.com) ve kullanıcı adım (ikbal_9) ile giriş yapmayı denediğimde, sistem “Böyle bir kullanıcı yok” şeklinde uyarı verdi. Hesabımın e-posta adresi değiştirilmiş ve kullanıcı adım şu anda “554. H7fj1SEE24kU” olarak görünüyor. Ayrıca hesabıma bağlı Mastercard son 4 hanesi: 9430 ile yıllık 2.400 TL abonelik ücretim ödenmişti.
Olayı fark ettiğimde Duolingo’dan yalnızca “hesabınız silindi” şeklinde bir e-posta aldım, başka herhangi bir uyarı ya da bildirim almadım. Hesabıma erişemediğim için öğrenme sürecim ciddi şekilde aksadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımı Android cihaz üzerinden kullanıyordum ve daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım.
Hesabımın acilen kurtarılmasını, aboneliğimin ve kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
“Ekteki görselde yer alan hesap bana aitti. Ancak hesabım çalındıktan sonra kullanıcı adı ve e-posta bilgileri değiştirilmiş. Bu nedenle hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.” https://www.duolingo.com/profile/554.h7fj1SEE24kU?via=share_profile_qr
Bu linkten hesaba ulaşabilirsiniz.
25 Ağustos 2025 tarihinde, Duolingo Max aboneliğim için bilgim ve onayım olmadan Kuveyt Türk hesabımdan 2.399,99 TL tutarında bir ödeme çekildi. Hesabımda k*************@gmail.com e-posta adresi kayıtlıdır. Android uygulaması üzerinden bu işlemin gerçekleştiğini fark ettim ve şu anda aktif bir Duoli...
03.11.2025 tarihinde Android cihazım üzerinden Duolingo uygulamasında deneme süresi başlatmıştım. Deneme süresinin sona erdiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sanal kartımdan anında 969,99 TL çekildi. Uygulamayı kullandığım e-posta adresim: t********@gmail.com. Ödeme gerçekleşir gerçekleşme...
23/09/2025 tarihinde Akbank hesap kartımdan, bilgim ve onayım dışında Duolingo adına 840 TL para çekilmiştir. Daha önce bir kez İngilizce öğrenmek için uygulamayı indirip ödeme yapmıştım, ancak uygulamayı uzun süre önce silmiştim ve aktif bir üyeliğim görünmemektedir. Sonrasında tekrar Duolingo’yu i...
14 Ekim 2025 tarihinde Duolingo uygulamasında Google Play üzerinden yıllık abonelik satın aldım. Ancak, abonelik ücreti olarak 969,99 TL kredi kartımdan yanlış şekilde çekildiğini fark ettim. Aboneliğim n***********@gmail.com adresine kayıtlıdır. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz Duolingo ...
Duolingo İngilizce kursunda ücretsiz deneme sürümünü kullandım. Deneme sürem bitmeden bir gün önce uygulama üzerinden aboneliğimi iptal etmek istedim. İptal et tuşuna bastığımda “abone olduğunuz bir hesap bulunamadı” şeklinde bir uyarı aldım. Bu nedenle aboneliğimin iptal edildiğini düşündüm. Ancak ...
Yorumlar