to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Dünyam Hastanesi için açılan 33 şikayetin ortak paydası personel tutumları; kayıt, kasa ve tıbbi personel tarafından sergilenen kaba ve ilgisiz davranışlar raporlanıyor. Şikayetlerin %24,2'sini oluşturan idari personel sorunlarına, başlangıçta verilen fiyatların değişmesi veya yüksek tutarların talep edilmesi (%18,2) eşlik ediyor. Süreçlerde ise sigorta kabul sorunları ve ameliyatlarda taş unutulması gibi tıbbi uygulama hataları öne çıkıyor.
Teşekkürler sorun çözüldü.
Teşekkürler
Uzman Doktor Sayın S*** B*** Hanıma Teşekkür Ederiz Bizimle İlgilendi
Kayseri Dünyam Hastanesi cildiye bölümünde görev yapan A****** isimli doktora yaklaşık iki ay önce sivilce problemim ned...eniyle muayeneye gittim. Doktor kan tahlili istedi, sonuçlarda hormonlarımın normal olduğunu söyledi ancak buna rağmen bana doğum kontrol hapı ve hormon ilaçları yazdı. Cildimin ta
08.04.2026 tarihinde Kayseri Dünyam Hastanesi’nde M***** A** Bey tarafından tüp mide ameliyatı oldum. Ameliyat öncesinde... ve ameliyat olduğum gün hem kendisinin hem ekibin ilgisi, sohbeti, yaklaşımı çok iyiydi; gayet güler yüzlü ve yakın davranıyorlardı. Bu nedenle kendimi güvende hissederek ameliyat
Dünyam Hastanesi kadın doğum bölümünde bir hafta önce kontrol muayenesi için 2.600 TL ödeyerek Op. Dr. İ****** D****’e m...uayene oldum. İlk muayenede doktorun tutumu oldukça ters ve kırıcıydı, buna rağmen bir şey söylemedim. Ultrasonda çekilen görüntüleri istediğimde, net bir görüntü vermek yerine yin
Geçen hafta eşim Kayseri Dünyam ameliyat oldu. Özel sağlık sigortası olmasına rağmen sigortadan onay almayı beklemeden a...meliyat ücretini önden alıyorlar. Taburculuk bile beklemeden ödemeyi yapıyorsunuz. Onay gelince ücret iadesini yapacaklarını söylediler. Onay işlemini sigorta birimi doğru düzgün t
2026 Mayıs ayında Kayseri Dünyam Hastanesi 3. Katta hasta kaydı yapan e** isimli sekreterin tutum ve davranışlarından do...layı rahatsızlığımızı belirtmek istiyorum. Kardiyoloji bölümü için sıra numarası alırken, sendika indirimimiz olup olmadığını kendisi sormadı, biz hatırlatmak zorunda kaldık. Gid
12 Mayıs sabahı saat 10.30 civarında özel sağlık sigortam ile Kayseri Dünyam Hastanesi dahiliye bölümüne giriş yaptım. D...oktora özellikle kan değerlerime baktırmak istediğimi belirttim, muayene oldum ve kan tahlili verildi. İşlemler tamamlandıktan sonra özel sağlık sigortamın provizyonu hastane taraf
11.05.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi’de bulunan Dünyam Hastanesi’nin medikal muhasebe bölümünde görevli H** Ç** isimli... personelden doğumla ilgili bilgi almak için başvurduk. Ancak kendisinin tavrı ve üslubu son derece kırıcı ve saygısızdı. Sanki bir şey sormaya hakkımız yokmuş gibi, adeta azarlanı
Kayseri Özel Dünyam Hastanesi Fizik Tedavi bölümünde Dr. D**** Hanım’a muayene oldum. Şiddetli ağrılarım olduğunu belirt...meme rağmen, bana önce serum tedavisi uygulandı ve Türkiye sigortalı olmama rağmen bu işlem için ekstra ücret talep edildi. Ertesi gün kontrole gittiğimde bu kez ilaç tedavisine ba
Kayseri Dünyam Hastanesi’nde G***** Ö*** ile tüp bebek tedavisine başladık. Eşim azospermi olduğu için süreç boyunca tüm... ilgi ve önem eşimin tedavisine verildi, ancak benim sağlık durumumla ilgili sorunlarım göz ardı edildi. Tiroid değerlerim yüksek olmasına rağmen buna çözüm bulunmadan embriyo tran
Kayseri Gevher Nesibe Mahallesi, Hastane Caddesi, Kenarcık Sokak No:10 adresinde bulunan Özel Dünyam Hastanesi Genel Cer...rahi bölümünde annemin yaklaşık 10 ay önce geçirdiği ameliyatla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Ameliyat öncesinde, operasyonun Prof. Dr. H**** Y**** A******* tarafından gerçe
21.03.2026 Cumartesi günü saat 17.00 civarında Dünyam Hastanesi acil servisine çok rahatsız olduğum için başvurdum. Dokt...or beyin ilgisi ve muayenesi gerçekten çok iyiydi, kendisinden son derece memnun kaldım. Ancak acil serviste görevli özellikle erkek hemşirenin tutumu ve yaptığı işlem beni hem fiz
Tapan İş Sağlığı ve Güvenliği firmasının yönlendirmesiyle 7 Mart 2026 tarihinde Kayseri Dünyam Hastanesi’nde işitme test...i ve akciğer grafisi çektirdim. Sonrasında sonuçlarımı kaybettiğim için yaklaşık bir hafta sonra, 19.03.2026 tarihinde tekrar hastaneye giderek bu tetkik sonuçlarıma yeniden ulaşma
4 Şubat Çarşamba günü Kayseri Özel Dünyam Hastanesi üroloji polikliniğine muayene olmak için gittim. Kayıt sırasında öze...l sağlık sigortam olduğunu belirttim, girişteki görevli hanımefendi bunu duyduğu halde yalnızca 60 TL muayene ücreti ödemem gerektiğini söyleyerek işlemi yaptı ve ben de ödemeyi ya
Kayseri Dünyam Hastanesi Yoğun Bakım Bölümünde bugün yaşadığımız süreçten son derece rahatsız oldum. Yoğun bakımdaki çal...ışanların tavırları ve iletişim şekilleri nedeniyle hastamı oradan almak zorunda kaldım. Yoğun bakım personeli, sorduğumuz sorulara cevap vermedi ve hastamızın durumu ile ilgili n
24 Temmuz 2024 tarihinde Dünyam Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde Op. Dr. M**** tarafından hemoroid ameliyatı oldum. Ame...liyattan sonra haftalarca süren şiddetli ağrılarım geçtiği söylenmesine rağmen bir türlü bitmedi, ayrıca kanamalarım da sürekli devam etti. Ameliyattan yaklaşık bir ay sonra şikaye
"Teşekkürler"
20.01.2026 tarihinde Kayseri Dünyam Hastanesi kardiyoloji uzmanına annem muayene oldu. Doktor ultrason istedi. Veznede b...ulunan hanımefendi doktor tercihimizi sormadan direkt profesöre kayıt oluşturdu. Bende diyorum neden bu kadar pahalı ultrason bakmak. Daha sonra doktor sekreteri çağırınca anladık
Kayseri Dünyam hastanesinde 40 derece ateşle götürdüğüm bebeğime verilen reçetenin onaylanması için yarım saat kaşenin b...ir yerden gelmesini bekledik. Madem kaşe yok niye reçete yazıp bizi bekletiyorsunuz. Kös kös 40 derece ateşle evimize geri döndük. Hizmet sıfır anlayış sıfır
Kayseri Özel Dünyam Hastanesi Üroloji katında 28.10.2025 tarihinde yaşadığım davranışlardan dolayı hem hemşirelerden hem... de yönetimden son derece şikayetçiyim. Erkek arkadaşım yaklaşık 1 yıldır bu hastanede üroloji bölümünde tedavi görüyor ve bu süreçte hemşirelerin hastalarla kurduğu samimiyetsiz v
13.12.2025 tarihinde öğlen saatlerinde Kayseri Dünyam Hastanesi genel acil bölümüne başvurdum. Eski kalitesinden eser ka...lmadığını, hastaya hiçbir değer verilmediğini üzülerek gördüm. Acilde sıra aldım, ancak ortada ne acil doktoru ne de yanında görevli personel vardı. Karşı tarafta kan almada görev
Kayseri Özel Dünyam Hastanesi Kadın Doğum bölümünde rahim sarkması ve vajinoplasti için muayene oldum ve ameliyat kararı... aldık. Bu işlem için bana toplam 75.000 TL fiyat verildi. Doktorum, rahim sarkmasının sağlık sorunu olduğunu ve tamamlayıcı sağlık sigortamın bu işlemi karşılayabileceğini söyleye
Kayseri Özel Dünyam Hastanesi KBB bölümünde, kızım 17.07.2025 tarihinde Doktor T***** A**** tarafından geniz Eti, bademc...ik ve kulak tüpü ameliyatı oldu. Ameliyat sonrasında kızımın şikayetlerinde hiçbir düzelme olmadı, herhangi bir gelişme göremedik. Tekrar kontrole götürdüğümüzde doktor bu durumun
21.11.2025 tarihinde Kayseri Dünyam Hastanesi acil servisine başvurdum. Allianz tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağ...men tarafımdan serum için 200 TL ücret alındı. Kayseri’deki diğer hastanelerde aynı sigorta kapsamında serum için ayrıca bir ücret ödemediğim için bu uygulamanın haksız olduğunu dü
17.11.2025 akşamı saat 20:00 civarında Kayseri Dünyam Hastanesi acil servis hasta giriş bölümünde yaşadığım bir durum ne...deniyle şikayetçiyim. Check-up için geldiğim hastanede, b12 eksikliği için doktor tarafından reçete yazıldı. Ertesi gün enjeksiyon yaptırmak için acil servise başvurdum. Ancak reçe
