Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Allianz Sigorta Kabul Edilmedi Zaman Ve Yol Kaybı

Nevşehir’de yaşıyorum. 5 Ekim Pazartesi akşam saat 18.58’de Kayseri Dünyam Hastanesi’ni arayarak Allianz Sigorta ile çalışıp çalışmadıklarını telesekreterde görevli kişiye özellikle sordum. Telefonda bana Allianz ile çalıştıklarını söylediler. Bunun üzerine şehir dışından, Nevşehir’den kalkıp ertesi gün hastaneye gitmeye karar verdim.

6 Ekim Salı sabah saat 09.00 civarında hastaneye ulaştığımda ise kapıdaki görevli bu sigorta ile çalışmadıklarını söyledi ve hiçbir işlem yaptıramadan ortada kaldım. Yanlış bilgilendirme nedeniyle hem yol hem zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Arama kayıtlarımda bu görüşmeler mevcut.

Yaşadığım bu durum üzerine durumu hastane içerisinde de ayrıca şikayet ettim, telefon numaramı alıp tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler ancak buna rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmadı.

Yanlış bilgilendirmenin neden olduğunun açıklanmasını, Allianz ile çalışılıp çalışılmadığı konusunda net ve resmi bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma telefonla dönüş sağlanarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.