to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Şubat Pazar günü saat 17.00 civarında Dünya Katılım mobil bankacılık üzerinden üyelik işlemi yapmak için görüntülü görüşme ile müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sırasında temsilci işlemin başarıyla tamamlandığını söyledi. En son bir soru sordu, soruyu yanlış anladığı için kendisini sakin bir şekilde “beni güzel dinle” diyerek uyardım, herhangi bir saygısızlıkta bulunmadım.
Temsilci buna rağmen işlemin tamamlandığını ifade etti, ancak kısa süre sonra telefonuma işlemin başarısız olduğuna dair mesaj geldi. Bu durumun, temsilciyi yalnızca uyardığım için işlemi kasıtlı olarak iptal etmesi sonucu yaşandığını düşünüyorum. Ben Yalova’da ikamet ediyorum ve bana en yakın şubenin Bursa’da olması nedeniyle şubeye gitmem de ayrıca zor.
İlgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli soruşturmanın başlatılmasını, görüşme ve işlem kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dünya Katılım Bankası’na müşteri olmak için tarafıma gönderilen link üzerinden, gün içinde iki farklı zaman diliminde, sabah ve akşam saatlerinde defalarca görüntülü görüşme ile başvuru yapmaya çalıştım. Tüm bilgileri her seferinde baştan eksiksiz girmeme rağmen sistem, “Müşteri temsilcisine bağlana...
Dünya Katılım Bankası’na 22–27.01.2026 tarihleri arasında mobil bankacılık üzerinden ilk kez müşteri olmak için başvuru yapmaya çalıştım. Ancak her denememde ya ilk bilgi girişimden sonra gelen SMS onay kodu aşamasında “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası aldım ya da görüntülü görüşme aşamasına ...
Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden bireysel müşteri olup hesap açmak istiyorum ancak süreçte ciddi bir sorun yaşıyorum. Dün akşam saatlerinden bu yana defalarca kez uygulama üzerinden tüm bilgilerimi eksiksiz girerek ilerledim fakat görevli temsilciye hiçbir şekilde bağlanamadım. Uygulama önce...
Yorumlar