to read complaints and reviews, or file yours.Altın Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Yanlış Bilgi Verildi
Dünya Katılım Bankası mobil şube üzerinden 2 Nisan 2026 tarihinde 13,5 gram fiziki altın alımı yaptım. İşleme ait sipariş numaram 22711’dir. Ancak bugün itibarıyla altınlarım hâlâ kargoya verilmedi.
Gün içinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir PTT Kargo takip numarası verildi, telefonu kapattıktan sonra bu numarayı PTT üzerinden sorguladığımda böyle bir gönderi olmadığını, yani verilen takip numarasının geçersiz olduğunu gördüm. Akşam tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez herhangi bir takip numarası olmadığını ve kargoya da henüz verilmediğini söylediler.
Hem ürünüm elime ulaşmadığı hem de yanlış bilgi verilmesi nedeniyle şu anda mağdur durumdayım. Fiziki altınımın bir an önce kargoya verilmesini, geçerli ve doğru bir kargo takip numarası ile bilgilendirilmemi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İnceleme sonucu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.
