to read complaints and reviews, or file yours. 
Dünya Katılım Bankası mobil uygulamasını kullanırken havale, EFT ve FAST işlemlerinde iki gündür işlem limiti sorunu yaşıyorum. Uygulamada limitim görünmemesine rağmen 350.000 TL tutarında işlem yapmak istediğimde sistem “günlük işlem limitini aştınız” uyarısı veriyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece şubeden destek almam gerektiği söylendi. En yakın şube Gaziantep’te, ben ise Diyarbakır’da olduğum için şubeye gitmem fiilen mümkün değil ve bu nedenle uzaktan bir çözüm üretilmemesi beni daha da mağdur ediyor. Hem limitimin uygulamada net olarak görünmemesinden hem de işlem yapmaya çalıştığımda sistem tarafından haksız yere limit aşımı uyarısı verilmesinden dolayı mağdur oluyorum.
Dünya Katılım Bankası’ndan, mobil uygulamadaki bu limit sorununu inceleyip düzeltmesini, günlük işlem limitimin net ve doğru şekilde görünmesini ve gerekli ise limitimin güncellenmesini, ayrıca yaşanan durumla ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dünya Katılım Bankası’ndaki hesabıma para yatırdıktan sonra mobil uygulama üzerinden paramla işlem yapamadığımı fark ettim. Uygulamada 50.000 TL’lik bir işlem limiti tanımlı ve bu limit nedeniyle hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Uygulama içinde limit artışı yapabileceğim herhangi bir sekme veya me...
Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden bugün hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımdan para transferi, alım satım ya da herhangi bir başka bankacılık işlemi yapmak istediğimde ekranda sürekli “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Konu ile ...
Dünya Katılım Bankası’nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır müşteri olmaya çalışıyorum; ancak süreci bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada istenen ilk aşamadaki bilgileri girdikten sonra kimlik doğrulama aşamasına geçmeden “hesap oluşturma başarısız, şube ile iletişime geçini...
Dünya Katılım’da hem mobil bankacılık hem de internet şubesi üzerinden iki gündür Transfer/Fast işlemi yapamıyorum. Her denememde sistem, işlemle ilgili kısıt olduğu yönünde uyarı veriyor ve para transferi gerçekleşmiyor. Söylenen limitlerle kullanılan limitler aynı değil paranıza el koyuyorlar sıkı...
Yorumlar