ATM Para Yutması Ve İade Gecikmesi


Dünya Katılım Bankası müşterisiyim. Bugün saat 15.40 civarında anlaşmalı olduğunuz bir Halkbank ATM’sinde 200 TL para yatırma işlemi sırasında ATM paramı yuttu. İşlem esnasında ekranda “Bu ATM’den işlem gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata verdi ve ne ATM’den para geri verildi ne de 200 TL hesabıma geçti.
Aynı sorunu daha önce de yaşamış ve iadenin gerçekleşmesi için yaklaşık bir ay beklemek zorunda kalmıştım. Aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum.
200 TL’lik tutarın bu kez gereksiz yere uzatılmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İnceleme sonucu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.

Halen daha bir çözüm sunulamadı bekliyorum süreç çok uzadı.



