to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Altunizade şubesinde lazer göz ameliyatı için çağrı merkeziyle görüştüm ve bana muayene dahil toplam 67.000 TL ücret bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek sürece başladım; ancak hastaneye gittiğimde ücretlendirme konusunda bambaşka bir tabloyla karşılaştım.
Öncelikle 4.000 TL muayene ücreti alındı ve bu tutar özel sağlıktan kullanıldı; buna rağmen ameliyat ücreti olan 70.000 TL’nin üzerinden bu ücret düşülmedi. Yani hem muayene için ayrı ücret alınmış oldu, hem de başlangıçta verilen 67.000 TL’lik paket bilgisinin dışına çıkıldı. İtiraz ettiğimde, muayene ücretini özel sağlık yerine nakit ödersem ameliyat ücretinden düşülebileceği söylendi; ancak süreç baştan itibaren şeffaf ve net şekilde anlatılmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Daha sonra kontrol muayenesine gittiğimde benden tekrar muayene ücreti talep edildi. Çağrı merkeziyle ilk görüşmemde muayenenin fiyata dahil olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, sonrasında ek ücretler çıkarılması ve aradaki fiyat farklarının açıklanmaması hem güvenimi zedeledi hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Hasta hizmetleri veya çağrı merkeziyle tekrar görüştüğümde ise yalnızca ücretin alındığı, sistemin bu şekilde olduğu söylendi; herhangi bir tatmin edici açıklama yapılmadı.
Çağrı merkezinin başta verdiği bilgiye uygun olarak hareket edilmesini, muayene ve kontrol muayenesi için alınan ve/veya yansıtılan tutarların gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve fazla ya da haksız olduğunu düşündüğüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki hastalar için de ücretlendirme konusunda net, açık ve çelişkisiz bilgi verilmesini istiyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Altunizade şubesinde 2.173 TL muayene ücreti ödeyerek muayene oldum ve aynı gün lazer ameliyatı geçirdim. Ameliyat öncesinde telefonda lazer işlemi için yaklaşık 40.000 TL bilgi verilmişti; hastaneye gittiğimde ise 68.000 TL fiyat söylendi. Telefonda bu üc...
01.12.2025 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Altunizade şubesinde prk lazer göz ameliyatı oldum. Sürecin başından itibaren eksik, çelişkili bilgilendirme, ilgisizlik ve etik dışı yaklaşımlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Ameliyat öncesi telefonla aradığımda ve yüz yüze görüşmelerde, net olarak...
Antalya Dünya Göz Hastanesi’ni aradığımda, lazer operasyonu için bana telefonda 40.000 TL fiyat verildi. Görüşme sırasında, “Gözüm lazer için uygun çıkmazsa ne kadar ödeyeceğim?” diye özellikle sordum, müşteri hizmetleri de bu durumda sadece muayene ücreti ödeyeceğim bilgisini verdi. Geçtiğimiz cum...
20 Aralık civarında Dünya Göz Hastanesi Etiler şubesini telefonla arayarak lazer operasyonu için randevu aldım. Telefonda bana muayene ve yapılacak lazer operasyonu da dahil olmak üzere her şey için toplam 80.000 TL fiyat verildi. Bu bilgiye güvenerek randevuma gittim ve tüm süreci buna göre planlad...
13.02.2026 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Tunalı şubesine genel göz muayenesi amacıyla başvurdum. Kayıt sırasında benden yalnızca muayene ücreti olarak 5.800 TL tahsil edildi. Normal muayene ücretinin 7.500 TL olduğu belirtildi ancak yapılan işlem, yalnızca göz ölçümü ve standart bir muayene ile sını...
Yorumlar