Doktorun Saygısız Tutumu Ve Bilgi Eksikliği

8 Mayıs 2026 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Ataköy şubesinde Prof. Dr. M***** D****’e sağ gözümdeki yoğun uçuşan cisimler şikayetiyle muayeneye gittim. Muayene sırasında fundus incelemesi yapılırken, muayene edilen gözüm bir anda simsiyah oldu ve o an ciddi şekilde panikledim. Böyle hassas bir durumda beni sakinleştirmek yerine, son derece nezaketsiz ve kaba bir üslup ile “çocuk musun, yaşın kaç, daha önce sanki muayene olmadın” gibi ifadeler kullandı.

Muayene boyunca neredeyse hiç konuşmadı, yapılan işlem ve bulgular hakkında beni bilgilendirmedi. Tüm detayları biz sormak zorunda kaldık, sorduğumuzda da sadece kısa ve isteksiz cevaplar verdi. Hastaya güven vermesi, sakinleştirmesi ve açıklama yapması gereken bir ortamda, bu tarz bir iletişimle karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de psikolojik olarak olumsuz etkiledi.

Bu muayene için hem sigorta ücreti alındı hem de ayrıca 4.850 TL ekstra ücret ödedim. Buna rağmen hem iletişim hem de hizmet kalitesi açısından kesinlikle tatmin edici bir deneyim yaşamadım, aksine resmen paramızla mağdur olduk. Yaşadığım bu olumsuz durumu hastaneye de bildirdim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Dünya Göz Hastanesi yönetiminden, öncelikle bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, yaşadığım saygısız yaklaşım nedeniyle özür dilenmesini, ödediğim ücretle ilgili gerekli değerlendirmelerin yapılarak iade dahil çözüm üretilmesini ve ilgili doktora hasta iletişimi konusunda resmi geri bildirim verilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka hastaların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.