to read complaints and reviews, or file yours.Prof. Dr. G*****’a Randevu İptali Ve Umursamaz Yaklaşım
25.04.2026 tarihi için Dünya Göz Hastanesi Altunizade şubesinde Prof. Dr. G***** Bey’e hem kendim hem de çocuklarım için randevu almıştım. Randevu günü spam aramaya benzer bir numaradan arandım ve doktorun ameliyatının çıktığı, bu yüzden beni ya başka bir güne ya da o gün müsait olan başka bir doktora yönlendirmek istedikleri söylendi.
Ben özellikle profesör doktora muayene olmak istediğimi belirttiğimde, profesör için uygunluk olmadığını, ısrarla uzman bir doktora yönlendirmek istediklerini gördüm. Uzman doktora gitmek istemediğimi söylediğimde ise “siz bilirsiniz” şeklinde, oldukça lakayıt ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Süreç boyunca hasta memnuniyetinin önemsenmediğini, kurumun eskiden bilinen kaliteli ve kurumsal yapısından uzaklaştığını hissettim.
Bu yaşadığım deneyimi, bu hastaneyi tercih etmeyi düşünenler için bir not olarak paylaşmak ve aynı zamanda kurumun bu tarz randevu ve iletişim süreçlerini gözden geçirmesini, yaşanan durum için tarafıma açıklama yapılmasını ve özür beklediğimi belirtmek istiyorum. Hastaların özellikle tercih ettikleri hekimler konusunda daha şeffaf, saygılı ve özenli bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Sayın İsmail T., Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz bu deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek ister, hasta memnuniyetini ön planda tutarak hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek için çalışmalarımıza devam ettiğimizi paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, Sağlıklı günler dileriz.
