to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan 2026 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Bursa Dünya Göz Hastanesi’ne 15:30 saatine, Dr. Y**** S*** E***’dan almış olduğum göz muayenesi randevum için gittim. Aracım olmadığı için metroyu kullanarak, yokuş bir konumda bulunan hastaneye ulaşabildim ve saat 15:35 civarında hastanede oldum.
Kayıt birimine gittiğimde yalnızca 5 dakika geç kaldığım için doktorun hastaneden ayrıldığını ve geç gelen kişileri muayene etmediğini söylediler. Çalıştığım iş yerinden özellikle bu muayene için izin almış olmama rağmen bana yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Randevuyu alırken tarafıma böyle katı bir kuraldan, “5 dakika geç kalırsanız muayene edilmezsiniz” gibi bir uygulamadan kesinlikle bahsedilmemişti.
Alternatif olarak başka bir doktora yönlendirebileceklerini söylediler; ancak bölümdeki yoğunluk nedeniyle diğer doktorların da beni alamayacağını belirttiler. Sonuç olarak hem iş gücü kaybı yaşadım hem de hastaneye kadar gidip hiçbir şekilde hizmet alamadan geri dönmek zorunda bırakıldım.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Bursa Dünya Göz Hastanesi’ne bir daha gitmek ve bu kurumu tercih etmek istemiyorum. Bu tutum ve uygulamanın hasta memnuniyeti açısından gözden geçirilmesini, benzer mağduriyetlerin başka hastalar için tekrar etmemesi adına gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde Bursa Dünya Göz Hastanesi’nden 16 Ekim 2025 saat 08:45’e randevu aldım. Telefonla iletişim kurduğum görevli, doktorlar, muayene ücretleri ve yapılacak testler hakkında detaylı bilgi verdi. Özellikle “göz ile ilgili tüm testlerin muayene ücretine dahil olup olmadığını” sordum v...
25.02.2026 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Pendik şubesine saat 14.45 randevum için göz muayenesi amacıyla gittim, hatta erken davranıp 14.15’te hastanede oldum. Buna rağmen yaklaşık 3 saat boyunca sürekli “ameliyat aksadı, birazdan alacağız” denilerek oyalandım. Muayeneye ancak uzun bir beklemenin ar...
8 Ekim 2025 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Altunizade’de sürücü belgesi için sağlık raporu almak amacıyla randevu aldım. Tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, bu işlem için 2.450,00 TL ödeme yapmak zorunda kaldım ve ödemeye dair elimde fiş bulunuyor. Ancak hizmet faturası tarafıma verilmedi. ...
6 Eylül 2025 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Altunizade şubesinde göz muayenesi için randevu aldık. Randevu saatimiz 17.15’ti ve biz 17.00’de hastanede hazır bulunduk. Ancak, randevu saatinin üzerinden yarım saat geçmesine rağmen (saat 17.45 olduğunda) hala muayene olamadık. Bu süre zarfında danışma...
Yorumlar