to read complaints and reviews, or file yours.Dünya Göz Hastanesi Randevu Düzensizliği Ve İlgisizlik Mağduriyeti
12.08.2025 tarihinde Dünya Göz Hastanesi Hastanesi İzmit şubesinde saat 11:00 için muayene randevum vardı. Bir gün önce aranarak doktor C**** K********’in ameliyatı olduğu, bu nedenle randevumu 13:45 saatine veya başka bir güne almam gerektiği belirtildi. Yoğunluğum nedeniyle 14:00 sonrası için talepte bulundum ancak sadece 13:45’in uygun olduğu tarafıma dayatıldı. Bu nedenle diğer işlerimi erteleyerek 13:00’te hastaneye geldim.
Ancak 13:00’ten 13:45’e kadar bizden sonra gelen hastalar içeri alındı. Randevu saatim geldiğinde ise başka hastalar alınmaya devam etti. Sorduğumda “ameliyat hastası” denilerek geçiştirildim. Oysa daha önce alınan hastalar da vardı. Eğer gecikme olacağı baştan söylenseydi, ben de diğer randevumu ertelemek zorunda kalmazdım. Yaşanan bu düzensizlik ve ilgisizlik nedeniyle muayene olmadan hastaneden ayrıldım ve ödediğim ücreti iade aldım.
Ayrıca hastanenin koridorları oldukça dar ve havasız, otopark imkanı da yok. Özel hastane olmasına rağmen devlet Hastanesi izlenimiyle olumsuz bir deneyim yaşadım. Konuyla ilgili olarak iletişim merkezine şikayetimi ilettim, sadece kayıt aldıklarını belirttiler.
Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle hastaneden özür, detaylı bir açıklama ve başka bir doktor seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Cemal R. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, yetkililerimiz tarafınıza irtibat numaranızdan ulaşamamıştır. Bildirinizle ilgili yetkililerimiz tekrar tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla
Cemal Bey ile iletişime geçilmiştir. Saygılarımızla
Müdüre hanım ve yardımcısı yaşadığımız olumsuz deneyimi tersine çevirmek için, defalarca arayıp yardımcı olmak istediklerini ilettiler. Ve ihtiyacımız olduğunda ellerinden gelen tüm yardımı yaptılar. Kendilerine çok teşekkür ediyorum :)
Aynı hastanede aynı sorunu ben 4 yıldır yaşıyorum. Kızımın göz muayenesi sürekliliği için doktorumuza gelmek zorundayız. Bu yıl 4. Kere aynı adam kayırmacılık işlemini bana yaptılar. https://www.sikayetvar.com/dunya-goz-hastanesi/ayricalikli-hastalar-nedeniyle-randevu-saatimiz-surekli-erteleniyor-magduriyet-yasiyoruz Her seferinde de müşteri temsilcisi (bu sene müdüre hanım) arayıp sonraki sene böyle bir şey olmayacağını, bizzat muayene sürecinde eşlik edeceğini söyledi. Bende güldüm geçtim. Her yıl aynı yalanı söylüyorlar. Devlet Hastanesi'nde adam kayırmacılık vardı biliyoruz da parasını ödediğimiz işlemde de araya adam almaları bunu da sürekli kendilerine göre haklı çıkarmaları çok uygun olmayan bir hareket. Dünya Göz Hastanesi Grubu artık bu hastaneye çeki düzen vermeli.