Ankara Dünya Göz Hastanesinde Sert Doktor Tavrı Ve Yanıltıcı Lazer Tedavi Önerisi

31 Ekim’de Ankara Dünya Göz Hastanesi Tunus Caddesi şubesine kızımı muayene için götürdük. Muayenede ilk başta gayet güzel karşılandık, çeşitli cihazlarla ölçümler yapıldı, doktor gözünü inceledi. Kızımın gözünde yaklaşık bir yıldır olan siyah bir gölge olduğunu, ayrıca yüksek miyop olduğu için lazer tedavisi de düşündüğümüzü belirttik. Doktor, siyah gölgenin dünyanın neresine gidersek gidelim tedavisinin olmayacağını, gözünün ilerleyen zamanda daha da kötüleşeceğini ve gözünün görmeyebileceğini, gözünde yırtılmalar olduğunu kızımın yüzüne karşı, gerçekleri yüzüne vururcasına bir üslupla, hiçbir şekilde yumuşatmadan söyledi.

Bu kadar ağır bir tablo çizerken, aynı anda “İsterseniz hemen lazer yapalım” diyerek bizi işleme yönlendirdi. Ben, gözünde bu kadar büyük bir sorun varken yapılacak lazerin, siyah gölge olan göze zarar verip veremeyeceğini sorduğumda, eline bir göz maketi alıp ders verir gibi, yükselerek, küçümseyen bir tavırla “Gözün arkası retina, biz ön kısma yapacağız” tarzında açıklama yaptı ve sorumu adeta gereksiz görür bir tavır sergiledi. Sağlık eğitimim yok ama gözün bir bütün ve birbirine bağlı dokulardan oluştuğunu düşünüyorum; buna rağmen sorularıma saygılı ve sakin bir açıklama yapılmadı.

Bu görüşmeden sonra başka bir doktora daha götürdük ve tedavi başlatıldı. Yeni gittiğimiz doktor, siyah gölgeyi tedavi etmeye ve ilerlemesini durdurmaya çalışacaklarını, ayrıca bu göze lazer yapılırsa yırtılmalar olabileceğini söyledi. Yani ilk gittiğimiz Dünya Göz Hastanesi Tunus Caddesi şubesinde önerilen lazeri kabul etmiş olsaydık, kızımın gözü daha da kötüye gidebilirdi. Üstelik ikinci doktor, gözünde yırtık olmadığını, ilk doktorun söylediğinin aksine bu gözde yırtık tespit etmediğini belirtti.

Bu süreçte hem yanlış ve çelişkili tıbbi açıklamalarla karşılaştığımızı, hem de son derece kırıcı, umursamaz ve para odaklı bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum. Kızım, doktorun “Kör olacaksın” şeklinde net ve yumuşatılmamış ifadeleri nedeniyle o günden sonra ciddi anlamda psikolojik olarak etkilendi. Bu muayene için yaklaşık 5.400 TL’yi kartla ödedik; aldığımız hizmetin, ne iletişim ne de tıbbi yaklaşım açısından bu ücreti hak etmediğini düşünüyorum.

Bu yaşadığımız muayene süreciyle ilgili olarak, özellikle kızımın psikolojik olarak bu kadar olumsuz etkilenmesine ve bize önerilen lazer işleminin başka bir doktor tarafından riskli bulunmasına dair detaylı bir inceleme yapılmasını, ilgili doktor hakkında gerekli değerlendirmelerin ve uyarıların yapılmasını, benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için kurum içinde daha özenli, açıklayıcı ve empatik bir hasta iletişimi standardı oluşturulmasını talep ediyorum. Yaşadıklarımız sebebiyle hakkımızı helal etmiyor, bu şikayetin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Doktorun ismi U*** a***