to read complaints and reviews, or file yours.Dünya Göz Hastanesi Lazer Göz Operasyonu Sonrası Kalıcı Görme Kaybı Ve Yetersiz Destek
14 Kasım’da Dünya Göz Hastanesi Tunus Caddesi şubesinde, doktor **** tarafından lazer göz operasyonu oldum. Amacım daha iyi görmekken, operasyon sonrasında gözümde ciddi bulanıklık ve belirgin bir görme kaybı yaşamaya başladım ve bu sorun o günden beri hiç düzelmedi.
Kontrole gittiğimde ise yaşadığım şikayetlerimle ilgili tatmin edici bir açıklama ve çözüm yerine, adeta dalga geçer gibi “Görmeniz düzelmez, sadece numara sıfırlanır” şeklinde bir yanıt aldım. Hem sağlık açısından mağdur oldum hem de psikolojik olarak çok yıprandım.
Öncelikli talebim, gözümdeki bu sorunun ciddiye alınarak detaylı şekilde yeniden incelenmesi ve gerekli tedavi ile görmemin mümkün olan en iyi seviyeye getirilmesidir. Bununla birlikte, yaşadığım mağduriyet nedeniyle maddi tazmin talep ediyorum. Eğer bu süreçte makul ve somut bir çözüm sunulmazsa, hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Yaşadığım bu olumsuz sürecin hızlı ve etkili bir şekilde ele alınmasını, profesyonel ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklediğimi hastanenin bilgisine sunarım.
Sayın Semiha m., Hastanemizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve şikayet taleplerinizi; iletişim bölümünden veya çağrı merkezimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla
14 Kasım’da Dünya Göz Hastanesi Tunus Caddesi şubesinde, Dr. *** tarafından lazer göz operasyonu oldum. Amacım daha iyi görmekken, operasyon sonrasında gözümde ciddi bulanıklık ve belirgin bir görme kaybı yaşamaya başladım ve bu sorun o günden beri hiç düzelmedi. Kontrole gittiğimde yaşadığım bu şikayetlerle ilgili tatmin edici bir açıklama ve çözüm yerine, “Görmeniz düzelmez, sadece numara sıfırlanır” şeklinde bir yanıt aldım. Hem sağlık açısından mağdur oldum hem de psikolojik olarak çok yıprandım. Şikayetim sonrası hastane benimle iletişime geçerek başka bir doktora muayene olmamı sağladı. Bu doktordan da beynin bu durumu algılamasının 6 ayı bulabileceği, çocukluktan beri göz tembelliği varsa ameliyat öncesi gözlükle en fazla yüzde 60 gördüğümün, bundan sonra da en fazla bu seviyede kalabileceğinin söylendiğini belirttiler ve beni adeta beklemeye aldılar. Ben de bunun üzerine Ankara Etlik Şehir Hastanesi’ne giderek sağlık kuruluna girdim ve gözümün gözlükle bile artık yüzde 40 gördüğüne dair rapor aldım. Buna rağmen hastane bana B**** Hanım’ın numarasını verip dönüş yapacağını söylediği halde geri dönüş yapılmadı, ben aradığımda ise ciddi bir şekilde ilgilenilmedi ve adeta baştan savıldım. Hastanenin yaklaşımı karşısında kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyorum. Gözüm her geçen gün daha kötüye gidiyor ve hem hastaneden hem de ilgili hekimden şikayetçiyim. Öncelikli talebim, gözümdeki bu sorunun ciddiye alınarak detaylı şekilde yeniden incelenmesi, bağımsız ve alanında uzman hekimlerce değerlendirilmesi ve mümkün olan en iyi tedavi seçeneğinin tarafıma sunulmasıdır. Ayrıca Etlik Şehir Hastanesi’nden aldığım sağlık kurulu raporuyla da sabit olan görme kaybım nedeniyle, yaşadığım mağduriyet için maddi manevi olarak tazminat talep ediyorum. Eğer bu süreçte makul, somut ve yazılı bir çözüm üretilmezse, tüm yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin acilen ve profesyonel bir yaklaşımla ele alınmasını, hem tedavi sürecim hem de uğradığım zararın telafisi konusunda net bir çözüm beklediğimi hastanenin bilgisine sunarım.
Hastane kayıtlarınızda mağdur olan hastanızın bilgileri yok mu? Siz arayıp sorunuyla ilgilenseniz mesela, bize şuradan buradan ulaşabilirsiniz demek yerine. Demek ki size sesini duyuramamış ki burada yayınlamış derdini... Tabi sizdeki tavır değişmemiş. Duymak istemeyene duyuramazsın ki. Benim ismim de ************* kayıtlarınıza bakın, ben de hastanenizce lazer mağduriyeti yaşayan bir hastanızım ama benim sesimi duyurma yöntemlerim biraz daha farklı olacak, duyacaksınız sesimi inşallah.