Faturasız Takım Elbise İade Reddi, Ücret Ve Kargo Geri Ödemesi Talebi

Duende. Ca internet sitesinden satın aldığım takım elbise 6 Haziran tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünle birlikte herhangi bir fatura da gönderilmedi. Ürünü iade etmek istediğimde siteyle iletişime geçtim ancak iade talebim reddedildi.

Yetkililerle yaptığım görüşmede, yalnızca değişim yapabileceklerini, iade kabul etmediklerini ve bu durumda da kargo ücretinin bana ait olacağını belirttiler. Ancak siteden değişim yapmak istediğim başka bir ürün yok, ben sadece ürünün iadesini ve ödediğim tutarın bana geri ödenmesini talep ediyorum.

Ürünü kullanmadan iade talebinde bulunmama ve ürünle birlikte fatura da gönderilmemesine rağmen olumlu bir dönüş alamadım. Ücretini ödediğim takım elbisenin, kargo dahil tüm masraflarımın iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.